她特別指出，醫院沒有機制去得悉病人是否曾經前往疫區，在香港的確診個案中，亦曾經出現患者隱瞞自己曾前往中國大陸的情況，所以源頭堵截病毒變得更為重要。
她說，香港急症室醫護人員只會在有疑似病例時才會穿著高級別的保護裝備，一來是物資短缺，二來是有高層曾對她們醫護說，在急症室這樣做會引起恐慌。
她說，很多急症室員工認為有懷疑個案才使用高規格裝備並不足夠，正如許多專家指出，這次疫情比較特殊的地方，是感染者未有病徵的時候便可以傳染他人，急症室沒有限制人流，增加染病風險。
目前醫院口罩供應也變得緊張。香港醫護人員以前可以隨便取用口罩，但現在需要登記和解釋取用口罩的理由。香港市面出現嚴重的口罩荒，市民爭相搶購，有藥房就一盒50個口罩索價1800多港元。
特首林鄭月娥表明會讓醫護人員優先使用，但海外採購不太成功，不能夠確保長期供應，因為政府口罩短缺，已指示官員如非必要不准帶口罩，她自己亦帶頭不帶口罩面向記者。
政府沒有及時訂購口罩，亦沒有針對市面口罩實施價格管制，引來抨擊。
而更令梁美兒生氣的是，醫管局拒絶為前線醫護人員配備更高級別的口罩約半年前，香港的公營醫院醫護人員是使用ASTM Level 2的口罩，但醫院因削減資源，轉換營運商，現時使用ASTM Level 1的口罩，醫護人員希望政府在今次疫情轉用Level 2口罩，但港府稱，生產商測試報告指Level 1的口罩已提供足夠保護，一般醫護無需使用更高級別的口罩。
官員的說法令她沒有信心，「我不敢說我們付出了什麼，不覺得自己特別偉大，但在最前線，也應該給了我們足夠裝備應付疫情，但沒有，反而是批評我們罷工。」
「剛開始想做護理師，是因為覺得自己照顧到人，很有滿足感，但現在面對這場疫症，覺得很害怕，身邊很多朋友抽中去隔離病房，他們當中並沒有接受任何訓練，前一晚告訴你，你翌日就進去了，總是擔心自己會成為下一個。」
每當有護理師集體出現病徵的消息時，梁美兒說自己都會很擔心，她為怕傳染家人，刻意在醫院附近以每月8000港元的價錢租住一個臨時單位。
「其實這個地方是很難尋找，現在業主知道你是醫護人員都不想租給你。」
限制入境
「全面封關」是這次工潮的主要口號，然而工會以至醫護人員也表明，「封關」的意思不是完全把香港隔絶，而是針對曾到大陸的非香港籍居民實施入境限制，香港居民、14日內沒有前往大陸的旅客、貨運等也不在「封關」之列。
