你發現自己動彈不得的時候，就會是你最需要技能的時候。當你體驗到職涯天花板時，就等於被牢牢的卡在職涯重建圖表左上方的區塊中，你自願處於消極的工作經歷中。或許那個天花板是真的，你已經在現有的工作上爬到階梯的頂端了，現在正面臨抉擇。或許那個天花板是你為自己所設定的，但是生活實在太忙碌了，你答應自己，明年春天的時候就不會再繼續做這個工作。可是那已經是三年前春天的事了，而暫時的工作卻變成了永久。或許你的天花板是由恐懼所組成的，就像麥特威爾森的天花板一樣。
麥特是一名X光技師，他的上司是個可怕又可悲的人。他工作的地方只能慘澹經營，而且所有人都討厭自己的工作，但是卻沒人離職。我有一天問起麥特這件事情，我想知道他為什麼沒有找其他工作。他說：「瓊，現在外面可是有很多失業的X光技師呢！」
以技術層面而言，他說的沒錯，的確如此。我相信現在有很多像麥特一樣的技師沒有工作，這年頭對於某些職業的人來說景氣可沒多好。但是讓我們誠實面對這個邏輯吧，你應該因為其他同一個領域的人沒有工作，就永遠繼續做糟糕的工作嗎？你真正的回答會是什麼？直到跟你同一個領域的人都有工作為止，你都不能到其他地方找工作嗎？別人沒有工作之前你都不能換工作？這根本一點道理也沒有。
永遠都會有失業的X光技師，但是麥特決定用這個原因當成他坐牢的藉口之一。這就是所謂動彈不得的情況，幫自己蓋了一個籠子，然後再沮喪地敲打著欄杆，好像你根本就不是建造這個籠子的人一樣。在這種非常時刻我們就需要技能，因為當我們動彈不得時，其實只有兩種選項而已，我們可以選擇接受它，或者可以改變它。
當我們選擇接受它，就等於在不知不覺中決定了這就是自己的命運，它本來就該是如此。我們發起了一場內心的戰役，來判斷自己究竟要待在哪裡。我們欺騙自己，讓自己相信這是別人的錯。或者其實現況也沒這麼糟，這不是個糟糕的工作，這是個夠好的工作了。如果我們在這裡待得夠久，最終就會淡忘自己其實是可以改變的。
當你撞上天花板的時候，務必要小心，磨難會在安靜的角落迅速成長。有一次當我在某份工作上撞上天花板的時候，我並沒有鑽研自己的技能，反而只顧著生氣。我並沒有看出這個天花板存在的用意，並且決定要利用哪個技能來突破它，我只是生氣不已。我沒有努力磨練技能，反而努力讓磨難不斷成長。那種感覺就好像在一個有屋頂的房間裡啟動火箭推進器，把周遭所有的人際關係橋梁都燒個精光。
突破天花板不表示你必須辭去工作，如果你想利用職涯儲蓄帳戶，讓自己在一家大公司裡擁有美好的職涯，那就努力去做吧。你在大公司裡也可以做足以改變世界的重要工作，不是只有小型的新創公司做得到而已。
