這是放在所有媒體面前的考驗：誰都想做到又快又准，但是如果要保證準確就會比別人慢，願不願意堅持呢？
這確實是很難取捨。CNN在報導波士頓爆炸案的時候，雖然快，但是錯了很多，不但被波士頓警方嘲笑，就連奧巴馬在白宮記者晚宴上，也拿CNN取笑了一番。當然，有些媒體會覺得，這無所謂。
因為接觸到了家屬，還有參加了馬航在北京召開的記者會，於是很多媒體有了一手資訊。但是問題又出現了，報導是否準確呢？
成都晚報官方微博帳號的一條對記者會的報導，召來了批評，因為他們報導說，馬航在記者會上宣佈，飛機安全降落了。當然，這已被現場其他記者證明是錯誤的。但為何會出這樣的錯？
我看了現場五分鐘的視頻，其實發言人只是表示，他們也看到了關於在越南Naming的小機場降落的傳言，正在核實。但這一資訊在這家媒體的官方微博當中，變成了發言人的肯定性表述。如果是記者向後方的編輯這樣說的，那顯然是記者的理解力出現了問題，如果記者的描述是準確的，但是編輯自己得出這樣的結論，那顯然是編輯的不專業。不過我猜測，不管是前方記者還是後方編輯，都沒有聽說過Naming這個地方，只知道南寧。
為何會這樣？很多時候，人們總是帶著自己的主觀意願去聽別人的表述，很多時候，不願意認真傾聽，於是最終得出符合自己主觀願望的結果，但這正是記者編輯必須要避免的。
不少人批評媒體對家屬用鏡頭和問題狂轟亂炸，這個問題，其實在汶川地震之後，就有了很多討論，也有不少文章甚至書籍專門講述媒體應該如何做。我在這裡想要討論的是，在這樣的事件發生之後，媒體到底是不是應該採訪家屬？對此，我想說的是，媒體應該履行自己的職責，就是採訪，但是同時也要專業，恪守倫理。
煽情和記錄家屬的悲傷，並不是記者的職責，除非對方希望向媒體訴說；但是反應家屬的不滿和訴求，卻正是媒體需要做的，也是家屬在很多情況下唯一的依靠，尤其是在面對更為強大的商業力量時，相對弱勢的家屬需要靠媒體來發出他們的聲音。
公眾可以批評媒體的不專業，違反新聞倫理，比如公眾並不想看到家屬悲傷的神情，很多家屬也不願意暴露自己的身份，但是因為悲傷已經顧不得，在媒體的鏡頭前也來不及維護自己的權利。但是同時公眾不能徹底否定媒體的職責，如果你遇到這樣的事情，如果你對航空公司的處理不滿意，如果沒有媒體，你可以找誰？
＊作者為鳳凰衛視知名記者、主持人（原文刊載於騰訊大家網http://dajia.qq.com/blog/370219020265217，責編：賈嘉）
