「嚴重特殊傳染性肺炎」（武漢肺炎）疫情造成國內掀起一波搶買口罩現象，且連帶包括消毒酒精、額溫槍等用品同樣買不到。日前網路有消息稱，衛生紙的部分原料與口罩相同，在口罩原料轉趨緊繃之際，恐將影響近期衛生紙的出貨，一時間，衛生紙也成為搶購標的。對此，政府除跳出來澄清口罩與衛生紙的原料其實並不相同之外，調查局等執法單位亦針對網路謠傳源頭展開查察。
調查局表示，今年2月起，中國武漢肺炎越趨嚴峻，國內疫情走向及潛在經濟衝擊均受民眾高度關注，調查局「假訊息防制中心」為穩定民眾不安情緒並防止有心人士刻意炒作，已迅速針對近期網路謠傳衛生紙、尿布等民生物資即將缺貨的不實訊息展開調查。
調查局進一步表示，2月初香港曾發生民眾前往賣場搶購民生物資的情況，而這起因於網傳中國工廠停工將引發缺貨，該不實訊息近日透過社群媒體流入我國，引發民眾赴賣場搶購衛生紙、尿布等狀況。而調查局目前已掌握臉書用戶黃某、林某散布「因原物料均供口罩生產，衛生紙即將缺貨」等訊息，另外，臉書用戶譚某、李某、趙某、蔡某則散布「因尿布廠原物料短缺，尿布即將缺貨，建議盡快囤貨」等訊息，且鎖定某貿易商於LINE群組散布「因武漢肺炎船運公司不靠港，亞洲航線將全面停擺，紙廠與衛生棉無漿可用將缺貨，建議儘速囤貨」及「因荷蘭罷工及原計出貨之數千噸紙漿亦全數延宕」等訊息，將針對以上訊息當事人儘速展開調查，其他尚有多起散布民生物資將缺貨之假訊息案，刻正溯源調查中。
調查局強調，為防止不實民生物資短缺假訊息誤導民眾，致生搶購囤貨等亂象，引發社會動盪，不僅影響公共秩序同時亦干擾民生經濟，調查局將依法積極查辦，任何散布武漢肺炎疫情及民生物資短缺相關不實訊息，同時呼籲民眾切勿轉傳，以免誤觸法網。
