觀察2016年的美濃地震報導，則在「報導新聞時所拍攝的畫面是否適切」與「使用的文字、語言是否恰當」的兩個問題中，民眾首次給予「普通」的評價高過於「不適切」與「非常不適切」的評價。這個現象足以說明，長年以來媒觀與其他公民團體、閱聽眾共同推動他律，以及媒體自律發揮的效果，儘管進步幅度無法讓民眾滿意，但整體來說，只要持續監督媒體，仍有其成效。
但是，台灣媒體在災難新聞中，是否有適切地扮演好訊息傳遞者與監督者的角色？從上個月所發生的國五遊覽車翻覆事件來看，媒體雖然啟動自律機制，但卻大量進行聳動八卦的網路直播，如此作法，不僅喪失守門人的專業義理，更非好的訊息傳遞者。而在監督者的角色上，也有值得反思的地方；其實，遊覽車事故並非是上個月的事件，去年的中國遼寧旅行團火燒車事件，都讓人留有深刻的印象，然而，在大量報導之後，似乎沒有再對遊覽車的相關政策進行監督與報導，而這或許與台灣社會的「災難記憶」感知有關。
沒人希望災難發生，但是在災難之後，社會若能記取教訓，才能給罹難者家屬慰藉，也是對這些英靈的致敬。如何建立這樣的「災難記憶」，大眾媒體扮演一個非常關鍵的角色，尤其在這個萬事與歷史記憶都在快速流動的島嶼台灣，從「災難記憶」的歷史經驗中，去建立一個更好的社會，應該是媒體必須要去參與的社會責任。
因此，如果媒體與大眾在乎「災難記憶」，在去年中國遼寧旅行團火燒車事件後，若能持續檢討遊覽車相關制度，是不是就不會有這次的遊覽車翻覆事件？說這句話當然是事後諸葛，多說無益，畢竟，歷史沒有如果，但是若從現在開始，媒體能夠善盡與肩負社會責任，帶頭建立「災難記憶」的傳統，持續監督與守門，或許在可預見的將來，人們不會再滿腹怨氣地，評價台灣媒體是否善盡訊息傳遞者與監督者的角色。而這或許也是東日本大震災能夠帶給台灣媒體最大的省思。
＊作者為台灣媒體觀察教育基金會。監督媒體請上「一人一照來抓扯新聞」臉書專頁。
