星宇航空開航尚未滿1個月就受到武漢肺炎疫情衝擊，繼日前宣布8日起到3月28日止，澳門航線所有航班取消，今（18）日又宣布峴港航線自24日起至3月31日取消部分航班，目前3條航線僅剩檳城航線未受影響。
星宇航空指出，因應新型冠狀病毒疫情影響，星宇航空峴港航線班機自24日至3月31日，桃園往返峴港的JX1701、JX1702均取消，JX701、JX702航班則正常營運。星宇航空表示，將協助開票日於18（含）前開立，且搭乘日在班機異動期間搭乘者，後續改票或退票事宜，詳細改票及退票作業辦法請參考官網公告。
星宇航空日前也宣布，原訂4月6日開闢的宿霧航線，將延至7月1日正式開航，也將協助受到宿霧線延後開航影響之旅客，後續改票或退票事宜。旅客若持有已開立之4月6日至6月30日桃園宿霧往返機票，自即日起至26日止，敬請聯繫星宇航空客服中心申請改票或退票，免收改票、退票手續費乙次。
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