為了能夠讓草莓這種水果中的「嬌客」,做到今日採、今日配、今日食用,邱瑞堂選擇在北中南建立獨立物流倉儲,同時添購低溫物流貨車,此外每天更派出至少八名員工在產地搶購草莓,投入上千萬元資金。而或許是對自己的產品深具信心,邱瑞堂還幫自家產品品名註冊。
邱瑞堂的努力,獲得市場熱烈回應。日前大苑子打破手搖飲界產品單價向來低於一百元的慣例,推出內含十八顆新鮮草莓、售價一二○元的「莓好相遇」,情人節單日便熱銷七千杯,消費者來晚了,還不一定喝得到。初估全台今年採收的草莓,有一成左右都被大苑子收購了。
「我希望讓大苑子成為民眾生活的一部分,而不只是跟著手搖飲的風潮載浮載沉,一不小心就被市場淘汰。」邱瑞堂如此表示。
邱瑞堂說,大苑子今年在草莓的銷售上有出色的表現,並不代表在番茄、芭樂等水果也能做出成績,草莓是個較特殊的商品,其他水果還有一些問題要克服。不過,透過草莓讓許多人認識大苑子,強化對大苑子品牌的信賴,這對建立或改變消費者的消費習慣會有很大的幫助。
邱瑞堂說,很多手搖飲業者把自己當行銷公司在經營,打出知名度後就快速發展加盟。大苑子今年邁入第二十個年頭,直營與加盟店數只有二四○多家,這在業界是「很憨慢」(台語,笨拙的意思),同業可能兩年就可以達標。
「大苑子穩扎穩打,只想把產品做好。」邱瑞堂說,隨便找一個大苑子加盟主,可能都有十幾年的交情。看著許多人因為經營大苑子而成家、立業、買車、買房,他很欣慰!
率先開發自家app
率業界之先,大苑子開發自家app,網羅一一○多萬的app會員,以及七十幾萬的行動支付會員,讓大苑子建立自己的零售生態圈,蒐集客戶消費數據。無論是客戶黏著度、活躍度,大苑子的表現都不俗,也讓大苑子在武漢肺炎疫情的衝擊下,仍能穩住業績。
手搖飲業向來有個「三百魔咒」,很多業者展店數逼近三百家之後,就很難再越雷池一步。邱瑞堂說,用保存期限相對較短的水果當飲品的主要原材料,註定大苑子的發展急不得,畢竟相較於珍珠等非天然的原物料,水果的品質、供應要能穩定,有一定的困難度,這當中所隱藏的各種問題必須跟加盟主反覆溝通,才能讓店面經營上軌道。
「水果主要食的用方式不過是現吃、飲品及冰品三種,大苑子在水果的相關知識累積了十幾年,所以開冰果室,是大苑子下一個多角化的目標。」邱瑞堂興高采烈地說著自己的下一步計畫。
芒果是邱瑞堂計畫用來實踐這個目標的祕密武器,為了這項祕密武器,邱瑞堂已經親自走訪愛文芒果產地屏東枋山鄉數趟,力求打贏這一仗。