新冠肺炎（武漢肺炎）疫情持續延燒，國內運輸產業也遭重擊，台灣高鐵旅運量也受影響，並於23日宣布將自4月18日起短期調整班表，周末離峰時段會減少共41班次、約占總運能4%，另外在平日全時段與周末尖峰時段班次維持原狀，滿足乘客的旅運需求。
台灣高鐵說明，因新冠肺炎疫情影響，民眾外出意願大幅降低，高鐵運量自2月起明顯下滑，尤其周末期間更為明顯。經通盤權衡市場供需及旅客需求，決定務實調整營運資源，以落實公司治理，減少周末之過剩運能供給，並將餘裕人力投入加強當前各項防疫措施，同時積極「超前部署」，為後續預防疫情升級預作更周全的準備，更將提升人員教育訓練及設備維護檢修，希望一旦疫情風暴過後，台灣高鐵能夠立即為旅客提供更加優質、安全的旅運服務。
台灣高鐵指出，經審慎評估市場供需及旅客便利性，決定自4月18日起進行短期班表調整。本次短期調整平日全時段及周末尖峰時段班次維持不變，旅客無論周間通勤、商務往來及假日返鄉探親等均不受影響；另在每周五至周日的離峰時段調減41班車次，占目前每周總班次1016班僅約4%，減班後同時段每小時仍維持至少3至4班次列車，可充分兼顧大眾搭乘便利性。
高鐵陸續設置紅外線體溫測量儀
針對新冠肺炎疫情升溫，台灣高鐵也持續加強防疫工作，如4日起各車站陸續裝設紅外線體溫量測儀，桃園站、台北站、台中站均已完成，左營站預計26日安裝，待4月下旬全線車站進站閘門完成安裝並全面實施人員進站體溫測量；各車站清潔消毒頻率將從現行每4小時1次提升為每2小時1次、旅客行經動線也廣設消毒酒精以協助旅客防疫。
另外，台灣高鐵現已宣布全體員工暫停國外公務出差，並勸導同仁暫停所有出國行程，並每日配發第一線員工防疫口罩並實施勤前體溫量測、同時實施輪排班人員防疫班表，採分組及分區執行勤務，確保高鐵營運不中斷。
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