美國聯合航空9日因機位超賣,抽籤要求一名乘客下機不成,竟強行將人拖下飛機,乘客被狠狠拖行又濺血的影片瘋傳,加上聯航CEO後續聲明避重就輕,又被爆料在公司內部信件中責怪該乘客「造成破壞又好鬥」,引發全球網友揚言抵制。週二股市開盤後下跌約3%,若收盤前仍保持這樣,估計聯航可能損失6.7億美元(約206億新台幣)。
聯合航空(United Airlines)CEO穆諾斯(Oscar Munoz)10日在推特上道歉,但他以「重新安置乘客」來形容航警暴力拖走乘客的行為,媒體更指出,穆諾斯在寫給員工的內部信中指責該乘客「帶來更多混亂」,讓網友更加憤怒,揚言抵制聯合航空。
此事件周一在全球網路上發酵,美股周一收盤時,聯航的股價還小漲0.9%,但週二未開盤前便已下跌近6%,開盤後雖稍微爬升,但跌幅仍在3%,若收盤前仍是如此,預估將損失6.75億美元(約台幣206億元)
受暴乘客為一名69歲的華裔醫生陶大衛(David Dao),他第一時間也質疑,聯航是否歧視亞裔才對他如此強硬。CNN財經台指出,聯航事件是當天中國微博熱搜排行榜第一名,中國是聯航成長最大的市場之一,預計聯航股價可能繼續滑落。
Maybe you need personal protective equipment while taking a flight with united airlines next time.#NewUnitedAirlinesMottos pic.twitter.com/OqkkvuzFAF
— Eastragon Protection (@Eastragon) April 11, 2017
聯航最近身陷公關危機,26日才爆出禁止3名下半身穿著內搭褲(leggings)的女性乘客搭機,1名乘客在推特上質疑,聯航竟約束女性乘客穿著,也遭到許多網友撻伐。