新冠肺炎（武漢肺炎）疫情嚴重衝擊航空、旅遊產業，桃園國際機場旅客數創下新低，14日出入境旅客數僅669人次，而第1航廈的入境數為0，更是史上頭一遭！桃園機場公司16日宣布，自17日12時起，停用包括第1航廈A1至A5、B1至B5、第2航廈C6至C10、D6至D10共20個登機門，盼在運量谷底加速重大工程進行，藉機節約實體管理、維護與作業人力成本。
機場公司指出，經審慎評估，考量各方面影響層面最小之方案，目前停用之20處登機門分別為於2座航廈末端，第1、第2航廈相鄰之核心區域共18處登機門仍正常運作，不僅足以因應目前運量所需，且可視需要靈活調度登機門，其節省成本與資源效益大於停用任一航廈；而若有額外運量需求，亦可隨需要恢復所需之登機門。
機場公司：各航空公司、地勤作業不受影響
機場公司說明，1、2航廈公共區域關閉包括祈禱室、上網區、景觀休憩區共30處；商店部分共48家，業者雖有部分營業區域減少，客群及服務仍然不變，各業者亦會將員工調派至其他商場服務，或加強在職訓練，以保障現有員工工作機會為第一優先。
機場公司也表示，目前關閉登機門並不影響原本運作模式，故各CIQS邊防單位之部署及運作模式不變；各航空公司航機仍按目前規則安排停放；各航空公司、地勤作業單位仍於目前航廈，毋須搬遷，各項作業不受影響。
航空產業於本次疫情中所受衝擊甚鉅，在交通部推出以保留企業生機、保障員工工作機會為出發點之紓困方案後，機場公司允諾會依此政策方向，就可運用資源全力協助配合各業者需求，本次縮減登機門即保留航廈必要維生系統，減輕營運壓力，節省額外能源並強化防疫效益，機場公司也會把握運量谷底進行各項包括跑滑道、候機室、報到櫃台、行李輸送帶等設施設備之整建維護，期能於運量恢復時提供更佳品質服務。
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