【國際廣角鏡】募資平台大咖爆信任危機! Kickstarter如何超前部署,賦權員工領導力?

2020-04-27 16:31

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Kickstarter被視為創意設計產業大咖,以開誠佈公和積極部署的態度度過員工信任危機。(取自Kickstarter)
Kickstarter被視為創意設計產業大咖,以開誠佈公和積極部署的態度度過員工信任危機。(取自Kickstarter)

加州大學就業法副教授杜巴爾(Veena Dubal)稱:「Kickstarter的員工組織工會投票是極為重要的一步,向整個高科技產業的員工發出訊號,證明建立集體協商不僅可影響薪資配置,甚至能對公司決策有決定性的權力。」 

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Kickstarter 組織工會的過程中陷入極大的爭議,包括挹注資金協助創立的喜劇演員David Cross及文化創意產業界等,公開對管理階層表示極度失望;《紐約時報》更以「Kickstarter居然敢稱自己是領先的,卻不支持工會」說明此爭端。即便如此,Kickstarter仍在2019 年11月舉行員工溝通會,執行長哈桑(Aziz Hasan)則要求高階主管們不要出席,使員工能自由坦率地討論、表達對組織工會的看法。

打造資質優良的軟性人才

其實企業員工組織工會只是集體協商的一種方法,重點是要回到分權化的管理與深耕員工關係的企業文化本質,讓員工感到有自主權及受信賴,建立起員工與領導階層的相互信任,能獲得員工忠誠回報;並在過程中透過機制設計創造各樣機會,鼓勵員工充分表達他們對重要問題的觀點、授權並分享領導權、並願意經常溝通,允許把犯錯當做是學習的機會等都是賦予員工權力,培養獨立思考及積極貢獻,也才是推動企業持續前進的最大動力。

2015年Kickstarter就檢視過企業使命,並決定從股份有限公司(Incorporation, Inc.)改為經州政府註冊登記認可的獨立法人 - 共益(Public Benefit Corporation)。據所有立案共益公司的要求,Kickstater於2016年首次出具的共益報告中說明,為弭平高階主管和一般員工薪酬之間薪酬不公所設計的規定:

—男女性別員工均等(其他高科技業通常為男:女,75%:25%)

—對CEO的薪酬設上限,與一般員工相比要少於5 倍之內,一般高科技產業的平均值則是95倍。 

—無須從常春藤聯盟學校招募,而是透過如Coalition for Queens等非營利組織僱用實習生。 

儘管算是很有野心的承諾,但前Kickstarter工會組織者為雷德萬(Clarissa Redwine) 回覆《紐約時報》強調,是因員工想要擁有產品決策、確定僱用條件,及在需要時可以有質疑管理者的權力,才要組織工會與公司集體協商。此話一出,凸顯 Kickstarter即便在薪酬及選用時希望盡量消除不平,但可能沒有相對應的配套措施,更別說透明且清楚的溝通、並確切賦權給員工了。

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