新冠肺炎（武漢肺炎）疫情重擊國內觀光、旅宿業，台北市指標性五星級酒店「文華東方」27日驚傳短期內不接受旅客訂房、將裁撤半數員工、其中客房部所有員工都將被解雇，引發外界關注。
交通部長林佳龍今（28）日於立法院受訪時證實，文華東方確實有暫停訂房、裁員的規劃，目前勞動部、交通部觀光局都持續關注，在勞動部介入協商之下，力求依法保障文華東方員工權益。
林佳龍進一步說明，觀光旅宿業確實受到疫情影響很大，而各家飯店因應策略不盡相同，也看到有些五星級飯店如晶華酒店積極轉型，在國境進出仍有限制時，維持客房住宿率。他指出，文華東方是預期短期內不會開放旅客入境旅遊，因此用暫停訂房、裁員的方式來經營。
而外界也相當關注在疫情下國內五星級酒店是否會發生「倒閉潮」現象，林佳龍強調，文華東方沒有倒閉。他說明，台灣過去觀光業發展較為擴張、經營環境有困難之處，觀光局會全力協助轉型及紓困，並強調市場過度競爭，會發生低價格、低品質的現象，未來會協助觀光業走向差異化、優質的精緻服務，至於市場機制下產生的退場機制，交通部也會尊重業者的決策。
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