英國《衛報》21日獨家報導，世界最大社群網站臉書公司的內部文件外流，揭露臉書如何教育員工管理平台上的仇恨言論、恐怖主義、情色內容和自殘等議題，由於包括殘忍、暴力、色情、恐怖主義等問題貼文太多，管理者通常只有10秒鐘決定被檢舉的內容去留。
《衛報》（Guardian）報導，臉書每週要審核超過650萬個可能來自假帳號的檢舉貼文，而且種類五花八門，根據流出文件，臉書至少提出超過100種圖文類型的管理準則，包括暴力圖文、恐怖主義圖文、色情影像，詳細到「打假球」和「吃人肉」都包含在內。。
其中「復仇式色情影像」（revenge porn）等新挑戰，讓通常只有10秒鐘決定內容去留的臉書管理員疲於應付。復仇式色情影像是指民眾在沒有取得同意情況下，在網路張貼分手情人的裸體影像。
《衛報》舉出多項例子，解釋臉書的刪文政策：
- 追蹤者超過10萬的粉專會被定義為「公眾人物」，享有的隱私程度比一般人低。
- 含暴力內容不會全部刪除，除非臉書認為已對特定人物構成可能的實質威脅，例如：「誰來一槍崩了川普」需要刪除，但「狠狠揍那個婊子」不用。
- 不會阻止使用者直播自殘影片，因為臉書「不想審查或懲罰陷入困境的人」。
- 暴力致死的影片臉書會標記為「令人不安」，但不一定會刪除，因為這些影片有助於引發他人對精神疾病的關注。
- 非性虐待或霸凌孩童的照片不會被刪除或標記，除非含有「施虐」或「慶祝霸凌」等元素。
- 虐待動物的照片不會被刪除，只有極端殘忍的照片會被標記為「令人不安」。
臉書向《衛報》證實，會利用軟體攔截問題內容，避免這些內容上去平台，但臉書也說，有些全球性事件值得人們討論、關注，並不是所有暴力影片都該下架，需要依個案情形判斷。
臉書也承認，人們使用網路時常常會用暴力言論表達不滿，是因為人們透過網路溝通會比較缺乏同理心，而且網路的距離感讓使用者相信，肆意張貼暴力言論也不會出事。
《衛報》」指出，臉書內容管理人員最關注的是部分守則的標準前後不一。臉書全球政策管理部負責人貝克特（Monica Bickert）曾在聲明中表示：「維持網友安全是我們最重要的工作。我們努力盡可能保持臉書的安全，同時也確保言論自由。」
匿名內部人員說：「臉書沒有辦法完全管控所有內容，實在太多了，增加速度也太快了。」
《路透》指出，他們無法獨立查證這篇文件的真實性。
