最近幾年，公司治理逐漸成為台灣證券市場的投資顯學，故促成上市櫃公司對於公司治理愈來愈重視，各家公司也把獲得公司治理相關評鑑列為重大工作目標。
根據證交所2019年度公司治理評鑑結果，中華電信第五度獲得上市公司中最優等之排名前5%之佳績；同時於「市值100億元以上之電子類」上市櫃公司中，亦獲得評鑑結果列為最佳之前10%肯定。主辦單位今年採取個別公司進行領獎儀式，由總經理郭水義代表參加。總經理郭水義於獲獎後接受記者採訪時表示，「中華電信在新冠肺炎疫情的衝擊下仍積極部署，並領先國內大部分企業，於5月底召開落實防疫標準的股東會，響應政府保障投資人權益、期望各公司股東會分散召開的訴求。」
中華電信植根公司治理文化，首重「資訊透明度」，以「維護股東權益及平等對待股東」知的權利自我期許。93年即選任自然人獨立董事組成審計委員會，2013年依證券交易法選出獨立董事取代監察人組成審計委員會。2019年在「強化董事會運作」方面又更深化公司治理，訂定了董事會績效評估辦法、引進外部專家評估，並將評估結果揭露於公司網站。2020年更進一步，提前在會計年度結束後2個月內公布年度財務報告讓投資人儘早掌握公司營運績效。
中華電信表示，公司秉持著「永遠走在最前面」的品牌精神，長期致力於各領域追求卓越表現，持續成為最有價值與最值得信賴的資通訊公司；在公司治理與董事會組成上，配合公司未來發展方向，兼顧多元化的學經歷背景與性別平衡，選任合適的董事及獨立董事，強化各功能委員會的運作，加強與投資人溝通，以期強化公司經營，積極為客戶、股東、員工及社會創造共贏價值。
