為了避免蘋果公司抽成,Netflix Inc.、Spotify等公司已轉而透過自家網站而不是App來銷售訂閱和下載服務。蘋果公司禁止公司在App中提示消費者可以去哪裡訂閱,也不允許各公司指明為了抵消蘋果公司的抽成而提高App內的產品售價。
在疫情期間,有些公司從銷售實物商品轉向數位化商品,比如愛彼迎(Airbnb Inc.),該公司現在向旅行者出售烹飪課程等虛擬體驗商品。這些公司抱怨稱,蘋果公司希望從這些銷售中分一杯羹。
競爭
有些App開發者表示,蘋果公司壓制競爭,在App Store的搜尋結果中將自有產品排在競爭對手之前。Spotify去年在歐洲提起了一項反壟斷訴訟,稱蘋果公司導致競爭對手難以在App Store中營銷自家服務。蘋果公司的Apple Music服務與Spotify存在競爭關係。
這家音樂串流媒體公司本月在公開聲明中指責蘋果公司不公平地傷害競爭對手。此前,蘋果公司推出了一項新的捆綁服務,允許用戶以折扣價獲得Music在內的多種蘋果公司服務。Spotify發言人表示,該公司擔心蘋果公司正在利用其市場力量和應用市場為其自有產品創造優勢。
蘋果公司為其新捆綁服務進行了辯護,稱該捆綁服務會向客戶推薦一個方案,「根據你已經訂閱的服務為你節省最多的錢」。
微軟(Microsoft Corp.)、Facebook、Tinder母公司Match Group Inc. 和Audiobooks.com也曾公開抱怨蘋果公司的做法,或稱該公司有壟斷行為。蘋果公司則多次表示,不會給自家產品提供有利條件。
美國國會及司法部、歐盟和美國聯邦貿易委員會(Federal Trade Commission)正針對反壟斷問題調查蘋果公司和其他科技企業。美國最高法院去年裁定,若蘋果公司強制消費者只能通過其App Store購買應用,則消費者可以起訴這家公司。但這份裁定沒有涉及原告的說法,即如果軟體開發者可以繞過蘋果公司直接銷售App、那麼App的價格將會下降。開發者去年對蘋果公司App Store的做法提起的訴訟正在加州聯邦法院審理。
有人能贏蘋果公司嗎?
蘋果公司身處全球最大公司之列,與之叫板的若是大人物或大公司則會有幫助。泰勒‧斯威夫特(Taylor Swift)曾抱怨說,Apple Music三個月的試用訂閱意味著,當用戶通過該服務收聽藝人的音樂時,藝人得不到報酬。蘋果公司後來改變了政策,並就通過會員服務試用活動播放的音樂向藝人付費。