Kwek寫道，信貸業務可能是螞蟻集團業務的「精華」。根據他的計算，「保守」假設過去12個月裡，螞蟻集團向5億貸款客戶每人只發放了一筆貸款，那麼每秒鐘就發放了16筆貸款。
他寫道：「人們都聽說過『金融科技模式』，在這種模式下，從線上活動中掌握的數據資訊將被用於貸款審核，一切都將通過數位方式進行（而且很快，甚至是瞬間）。」他寫道：「但見證如此規模的增長確實令人震驚。」
螞蟻集團還通過分銷貨幣市場基金、理財和保險產品提供投資服務。
緊密相連
先前阿里巴巴與螞蟻集團有利潤分成安排，阿里巴巴據此獲得螞蟻集團稅前利潤的37.5%，但阿里巴巴在2018年初宣布將改用一種股權結構，如今透過旗下子公司持有螞蟻集團33%的股份，分析師認為，此舉將有助於這家中國電商巨頭受益於螞蟻集團未來的IPO。
阿里巴巴執行副主席蔡崇信當時在該公司財報電話會議上稱，此次入股讓阿里巴巴能參與螞蟻金服的長期價值創造，而不必承擔利潤份額的季度間波動。
除了上述入股，螞蟻集團和阿里巴巴還在商業相關問題上進行合作。螞蟻集團在公告中稱，正在與阿里巴巴共建商業和服務基礎設施。兩家公司合作的方式包括，分享來自各自平台的洞見，擴大跨境業務，共同服務於消費者和商家。螞蟻集團在提交的文件中將與阿里巴巴的協同效應列為一項業務優勢。
賺錢機器
螞蟻集團2019年全年實現收入人民幣1206億元（約台幣5176億元），高於上年的人民幣857億元。該公司2109年度總收入中包括人民幣519億元的數位支付服務收入，和人民幣419億元的微貸科技平台收入。螞蟻集團2019年實現保險科技平台收入人民幣89億元、理財科技平台收入人民幣170億元。
該公司2019年按照非國際財務報告準則（non-IFRS）的利潤為人民幣242億元，上年則錄得虧損人民幣183億元。non-IFRS利潤剔除了基於股權的薪酬、專利使用費和服務費相關付款、處置子公司的收益以及其他一些項目。
競爭
螞蟻集團的主要競爭壓力來自運營微信支付平台的騰訊控股有限公司（Tencent Holdings Ltd.），儘管這兩家公司在助長消費支出的規模上不相上下，但Kwek稱，螞蟻集團在其他業務領域「遙遙領先」。
Kwek在一份給客戶的報告中寫道，雙方相比，螞蟻集團管理的貸款規模大四倍，財富管理方面管理的資產規模大三倍，保險合作夥伴多出兩倍。Kwek稱，來自騰訊的競爭威脅確實存在，但如今這種威脅已沒有那麼大。
