「電信業者想盡辦法讓民眾持續維持綁約狀態」
該民眾高度懷疑，電信業者想盡辦法透過複雜的資費方案，讓民眾持續維持在「綁約狀態」，以中華電信每月100元「行動加值優惠方案」，該方案同時搭售Hami書城、KK Box等影音服務。不過，消費者在這些方案合約到期後，若沒有主動告知終止合約，就會視同續約，並且恢復牌告價格收費，中華電信「4G 199／299／399型」資費申請續約，該公司免費贈送Fun Park「童書夢工廠」3個月，3個月過後民眾如果不主動停止該項服務，中華電信就會每月從帳單中收取100元費用。
「電信業者搭售的影音服務，一般上班族平常根本很少使用，家裡沒有小孩的上班族，根本不會下載童書夢工廠的童書！」該民眾表示，這些應用服務莫名其妙地被綁在一起銷售，一般民眾最有感的上網用量，199／299／399型的用戶，居然比299／499促銷方案的用戶要矮一大截！
據了解，中華電信2018年5月的「母親節299／499專案」，當初申辦的民眾將在11月中旬到期，由於當時申辦用戶高達200萬用戶，為避免這些用戶被其他業者搶走，中華電信除了在線上客服網站提供299／499促案用戶線上續約專用網頁連結供用戶申辦，更推出「7月早鳥提前續約優惠」，該方案雖然活動期間只到7月底止，但市場預料早鳥活動將會延續到11月。
除了中華電信有299／499促案的早鳥專案之外，遠傳電信過去一段期間也透過電銷319專案，這個名為「電銷通路限定輕鬆飆網方案－新絕配599－月付399」方案，因前18個月可以減免80元， 俗稱「電銷通路319專案」，遠傳方面僅限攜碼、新申辦，以及有接到遠傳電話行銷的用戶才能申辦。
NCC官員：5G資費從原本審查制改為備查制
針對電信業者「選擇性」提供特定用戶續約促案，促銷方案卻遠優於既有牌告價用戶之資費，國家通訊傳播委員會（NCC）官員表示，由於中華電信、遠傳、台灣大等業者之4G行動電話業務，屬於《電信法》規定之第1類電信事業經營之業務，在《電信管理法》今年上路之後，中華電信與台灣大哥大已經依據《電信管理法》「轉軌」為「電信事業」，依據《電信管理法》之立法精神，5G行動寬頻業務之競爭，已不再局限於價格競爭，因此電信事業之資費已經從原本4G時代的審查制，改為備查制。
針對電信業者針對299／499促銷方案用戶提供專屬之續約方案，NCC官員表示，「除非資費內容明顯不利於消費者，否則NCC基本上尊重市場競爭機制。」
