研發App、文青裝潢燒錢
設備門檻高，回收期要5年
但要抓住這股新商機不容易，要開出一家成功的賺錢自助洗衣店，必須歷經設備、空間、動線、科技4大戰役考驗才行。
首先，設備戰上，吳國華發現，傳統洗衣、脫水、烘衣分離的硬體設備，會因「消費者不愛碰別人濕衣服」的問題，一旦有人洗或脫好，不拿出來，就會造成設備閒置，因此必須是洗脫烘三合一的新設備才能解決問題。
在空間戰部分，必須擺脫昏暗、不乾淨的傳統老店形象外，一個有趣新發現是，消費者喜歡在店內折衣服，所以折衣桌越做越大，而且店面設計還要符合文青風或科技感，才能吸引消費者進門，因此設備與裝潢平均單店成本就達200萬到300萬元，約5到7年才能回本，是進入門檻相對高的加盟項目。
至於動線戰，除了挑人口密集的大樓社區，存活率最高外，現在消費者多半是出門購物或用餐時，順便洗衣服，過往被視為「穩死」的郊區地帶，近年在彰化、雲林等農業大城，竟然連田中間都開出自助洗衣店，因為位於當地人出外用餐、採購的交通路線上，又有停車方便的優勢，意外成為當地的人氣洗衣店，顛覆傳統開店地點邏輯。
最後則是科技戰，包含上洋與去年開起洗衣複合超商的全家，為了解決消費者上門洗衣卻因設備滿載撲空的問題，在去年推出手機洗衣App，現在消費者不僅可以透過手機，知道哪幾台洗衣機是閒置，衣物洗好會發通知提醒，就算遇到投幣故障等問題，加盟主也能遠端開啟鄰近的閒置洗衣機來幫助消費者。
此外，全家發現，洗衣複合店會為超商帶來新客群，讓店面平均業績及來客數都較傳統超商高2成到3成，尤其天氣越冷，洗衣客群越多的特性，能補足超商冬天客人較少的問題，因此目前累計已有10家洗衣複合店，預計年底前，會再開出兩家新店，未來也會是持續擴張的新店型之一。
那麼，自助洗衣店會像娃娃機店般泡沫化嗎？業者認為，這是剛需，不致泡沫化，但汰弱留強會加劇，科技戰、裝潢戰的投資，勢必墊高，想進場投資或加盟者，必須考慮加盟主的軟硬體支援，與5年以上回收期，要有打長期戰的心理準備。
本文獲授權轉載自商業周刊，未經同意不得轉載
撰文／林洧楨
責任編輯／林彥呈
◎加入《下班經濟學》粉絲團，給你更多財經資訊
◎訂閱《下班經濟學》YouTube頻道，精彩節目不錯過
