17年前自DVD郵購服務起家的美國線上媒體供應商「Netflix」,曾數度被預測其商業模式即將壽終正寢。但10日公布的艾美獎(Emmy Awards)提名名單中,Netflix也漂亮奪得31項提名,包括《女子監獄》(Orange is the New Black)與廣受歡迎的《紙牌屋》(House of Cards),足見跨足原創節目,大大增強了Netflix的市場競爭力。
但Netflix仍需面臨網路供應商的挑戰,它能否在傳統電視與網路視訊之間的曖昧地帶殺出一條生路,也將影響未來視聽習慣的發展。
(取自網路)
曾擊敗競爭對手「百視達」(Blockbuster),轉變人們觀賞電影習慣的Netflix,一路走來並不輕鬆。為了因應不斷進化的科技,創辦人哈斯廷斯(Reed Hastings)曾至少2次轉變公司方針。自2007年起,注意到數位用戶線路(DSL)即將普及的哈斯廷斯,開始引入串流視訊服務。當2010年,分析師預測Netflix即將關門大吉時,哈斯廷斯開始計畫關鍵的下一步:製作原創節目。
2012年,Netflix推出第一部原創犯罪喜劇《莉莉海默》(Lilyhammer),其後的政治影集《紙牌屋》更是大受歡迎。6月,Netflix與美國知名喜劇演員及電視主持人切爾西漢德勒(Chelsea Handler)簽下新節目,進一步證明自己為觀眾獨家提供優秀電視作品的決心。在Netflix約1300名員工中,超過300人負責製作原創節目及規劃獨家授權。
故事背景設定在挪威的犯罪喜劇《莉莉海默》(取自網路)
可以看出,Netflix的野心在於成為觸角更加廣大的HBO。哈斯廷斯曾表示,他必須「在HBO變得更像Netflix前,把Netflix變得更像HBO。」換言之,他希望Netflix製播的節目品質能達到HBO的水準,但又不須被困在有線電視系統中。在哈斯廷斯的預測中,未來的視訊娛樂市場將幾乎被HBO與Netflix獨佔;觀眾將透過高度個人化的行動應用程式,觀賞《冰與火之歌:權力遊戲》(Game of Thrones)與《紙牌屋》這樣的強檔影集。
Netflix不得不受制於網路供應商
但在Netflix的長期經營策略中,存在一個明顯的威脅:網路流量的爭戰。Netflix佔有總網路頻寬約1/3的流量。2013年2月到2014年4月間,Netflix不情不願地陸續與美國大型網路提供商康卡斯特(Comcast)及威訊(Verizon)簽訂不願公開金額的協議,付費交換更為直接、快速且穩定的網路服務。