如果你接班20年，碰到肺炎疫情衝擊，首度遇到虧損，你是縮減成本度小月，還是大手筆投資新據點？
近期以伴手禮著名的53年老店新東陽，選在擁有170年歷史的迪化街商圈，花新台幣2千萬元打造巴洛克風格門市。雖然附近已有數家風格咖啡館、潮流酒吧，該店竟也布置起座位區、首度販售精品咖啡。
新東陽是國道服務區營收冠軍、機場土特產區最大經營者，2019年營收新台幣近35億元。
但，該公司總經理麥升陽受訪坦言，受疫情衝擊，占營收19％的機場業務，2020年幾乎掛零，少了近10億元現金流，是他進入家族事業20年來首度虧損，達新台幣1億元。
堅持買門票邏輯 「我在賭這商圈會是趨勢」
企業遭逢衝擊，通常會盡可能縮減開支度過寒冬，為什麼他卻花錢展新店？
「我在賭，從我的經驗判斷，這商圈會是趨勢。」他解釋，「台灣到處都有夜市，不一定要逛士林；但是有老房子味道的街景，只有大稻埕有。」
確實，這幾年迪化街街區有不少知名連鎖店進駐，星巴克租下富商古宅，打造保安門市；日本百年相機品牌Olympus也開設旗艦店。
但他並非因為別人進駐才跟著動，背後是他一貫的「買門票」邏輯。（延伸閱讀：不只夜市、夜店，年末夜貓子生活新提案：夜奔凌晨才開市的台版築地、漁市食堂）
他在1992年自美返台進入家族企業，從基層做起。2000年，一件事情讓他印象深刻。當年亞洲最大肉乾品牌美珍香登台，選在東區Sogo斜對面、錢櫃旁邊開出一號店，當時東區租金高漲，這布局擺明廣告效益大於獲利考量，但美珍香卻為了鞏固品牌，大膽投資。
當時擔任新東陽副總經理的麥升陽心想，「我們開不出這家店。」因為公司主管們保守的老大心態，認為美珍香這單店會每月虧新台幣20萬元，不可能撐下去，且新東陽已經是老大，沒必要這樣做。
但他卻看到，公司寧可買大型廣告看板，每年花費上百萬元買廣告，卻不敢在熱門商圈占地盤，用租金換廣告效果，嘗試策略型展店，只做傳統廣告，沿用舊模式的保守思維，會讓公司失去很多機會。
他很擔心，團隊第一名當久了，就留在舒適圈，不敢挑戰新做法；當美珍香、快車、黑橋牌都在追趕新東陽，團隊還執著單店績效與盈虧，保守思維對未來發展不利。（延伸閱讀：放下寶成帝國賣茶去…隱形二代蔡明倫想什麼？）
2012年他接任總經理，遇到一個「占地盤」的選項。當時，由新東陽經營的國道營收王——清水服務區，將於2年內換約，該年度評鑑委員就提出缺失，認為2樓商場使用率過低，建議改善。
於是，他花2千萬重新裝潢、付補貼金請走原本的廠商，邀請Subway、日出茶太進駐。當時，公司資深主管們擔心2年後沒得標，就白投資了，建議下次續約成功再改善，他卻認為，換約在即，不改進就注定被批評，「連任」優勢會流失。
