由於美國國務院表明要順利完成交接作業，原計畫訪問台灣的駐聯合國大使克拉夫特，在出發當天被迫取消行程，不過克拉夫特在台灣時間14日上午和我國總統蔡英文視訊對話，強調「美國會一直與台灣同陣線，像朋友和夥伴，肩並肩做為民主的支柱」。
「今天很榮幸和蔡英文總統對話，談論台灣做為世界榜樣的許多方式，像是成功抗疫及衛生、科技、尖端科學等領域成果」，克拉夫特（Kelly Craft）同日推文寫道，「但很不幸，因為中國（PRC）阻撓，台灣無法在包括世界衛生大會（WHA）等聯合國會議上分享成果」。
A great privilege to speak today w/President Tsai @iingwen. We discussed the many ways Taiwan is a model for the world, as demonstrated by its success in fighting COVID-19 and all that Taiwan has to offer in the fields of health, technology & cutting-edge science. pic.twitter.com/CIOLnisCNF
— Ambassador Kelly Craft (@USAmbUN) January 14, 2021
克拉夫特直言：「若這次疫情有教導我們什麼，更多資訊、更具透明度是一部分答案。我向蔡總統表明，美國會一直與台灣同陣線，像朋友和夥伴，肩並肩做為民主的支柱。」克拉夫特原訂訪台行程中，14日上午就是與蔡英文會面。
I made clear to President Tsai that the U.S. stands with Taiwan and always will, as friends and partners, standing shoulder to shoulder as pillars of democracy.
— Ambassador Kelly Craft (@USAmbUN) January 14, 2021
儘管最後出訪行程被迫取消，但在台美雙方協調同意下，改以視訊方式進行對話。據悉，克拉夫特2020年9月16日與我國駐紐約辦事處處長李光章共進午餐時，就有聊到訪問台灣，不過等到美國大選過後才開始計畫，同時尋找適合的時間點，最後於同年12月定案。
美國國務卿龐畢歐（Mile Pompeo）6日在針對香港民主派人士被抓的聲明中，提到克拉夫特要訪問台灣，但國務院12日宣布，距離拜登政府上台僅剩8天時間，為了順利完成交接，包括龐畢歐、克拉夫特出訪在內的行程全部取消，而我國在第一時間也收到美方通知。
對於克拉夫特與蔡英文視訊對話，中國常駐聯合國代表團透過發言人帳號留言直批，克拉夫特身為美國駐聯合國大使，應重讀《聯合國憲章》和1971年通過的聯合國大會第2758號決議，「美國應知道，挑戰『一中原則』的企圖不被支持，註定失敗」。
