「以前是你越老實,越吃虧,」他解釋,法規、消費者意識,都在食安連環爆後才提高,過去蜜餞加工業缺乏規範,被視做食安地雷,讓消費者觀感不佳。他認為,既然重拾代工生產,符合國家標準只是低標,要盡可能減少添加物,才能做出區隔。
其後,泰泉第三代吳佳珍、楊依隆夫妻回家接班,提出「自創品牌」計畫。「我反對啊!我說代工就好,很輕鬆啊,」吳福泉回憶,「後來想,孩子只要願意回來接,就都答應了。傳承很重要,他們有興趣做才有用。」
兩代說定後,為避免發展自家品牌、與既有代工業務衝突,吳福泉決定投入研發無添加果乾,與代工主打的少添加蜜餞區隔。
自創品牌,卻因高價碰壁
反而從觀光通路,紅回超市
但,消息一傳開,原本穩定合作的重要客戶,還是決定抽單。「吼我睡不著覺耶!那時候營收4千萬,等於3成業績就這樣沒有了,」他回憶。
另方面,標榜無添加防腐劑、糖精、色素的健康果乾,拓展通路也不順利。「價錢太高,擠不上架位,」第三代、副總經理楊依隆坦言,這批「貴又不好吃」的果乾,初期賣得很辛苦。
一邊是代工營收驟減,另一邊果乾品牌卻到處碰壁。
2011年起,食安事件連環爆,讓他們更相信「台灣想花錢吃好東西的人很多,」持續投入研發、添購冷藏設備、買大批水果測試……,但銷售端還是屢屢被通路退貨,不斷銷毀。因為,它的價格比競品貴10%到20%,讓零售、超市、量販店通路採購卻步。
終於,有一個通路接受它,那是專賣機場免稅品的昇恆昌。
2013年,到處碰壁的楊依隆找上昇恆昌。在食安事件連環爆的背景下,標榜無防腐劑蜜餞、果乾,顯得突出,「昇恆昌不在乎貴不貴啊,它只在乎品質,因為我們有不添加做區隔。」楊依隆分析。
結果,它試水溫上架的4項產品,大受歡迎,吸引許多客戶上門接洽,如今在昇恆昌上架產品也超過20項。接著,它再與新東陽合作,打入國道、機場土特產區,以高食安標準名特產定位,站穩觀光通路。
「現在看,從觀光打回來是對的,超市量販店是價格競爭,聽到價格就有點退縮。從外面紅回來,消費者去問通路有沒有我們產品?採購就主動來找。」他回憶。(延伸閱讀:「好產品為何不用自己名字賣?」 從放棄50%收入起步!專訪羽絨衣王加拿大鵝CEO)
2關鍵維護競爭優勢:
產銷履歷、國際認證尬同業
隔年,地溝油事件爆發,消費者更重視食安,泰泉標榜無添加防腐劑的果乾,陸續獲得超市、超商等代工訂單,逐步成為包裝果乾市占第一。
但,果乾製程比蜜餞單純,糖漬、烘乾水分,一個月就能出貨,這進入門檻低的行業,假設大廠轉進爭奪,泰泉有什麼優勢?