遠距的視訊會議,通常會議前10分鐘都是拿來做連線測試的時間,只要有1位成員的連線品質不佳或是有回音等問題,所有人就必須一起等這個問題直到排解完成。以溝通品質來說,視訊會議效果雖比電話好,但還是比不上當面溝通。
以最佳產出為原則判斷
以一般的製造業或服務業來說,要員工完全在家工作是有困難的。但疫情嚴重時,政府可能會要求部分員工在家工作,以降低病毒傳染的可能性。
此時請以整個公司的最佳產出為原則來判斷,哪些人需要來到公司上班,才能讓公司在疫情下獲取最大的利潤、減少虧損。通常我們需要現場的員工來上班,而採購、業務、會計等人員會在家上班。現場人員難免會心生不平,但是務必要溝通,畢竟若是為追求齊頭式的公平,硬是讓每個人平均的都來公司,對公司的獲利(或是降低虧損)一點幫助也沒有。
不要讓人恐懼
固然人人都害怕染疫,但有一點非常重要,那就是員工不能因為怕被責罵,而隱瞞病症不敢說。若有員工有發燒、咳嗽等症狀,就應該主動提出,請假或是至醫院檢查,主管要鼓勵大家,不要害怕說出來。要是因為隱瞞而造成整個公司大規模的感染,除了停工外,外界對公司的管理能力恐怕也會打上一個問號。
以上幾點是筆者在疫情下營運公司的心得分享,不同於經濟危機,染疫對於人的身體健康有直接的危害,心理層面的壓力也更大,必須謹慎的處理,且要讓整個公司團結一心,才能順利的通過這個階段性的考驗。
*作者為領導學院Podcast主講人,希望藉由學習與分享領導力,讓社會更美好