隨著之前的紐籍機師以及近日的桃園醫院感染,疫情可以說是對台灣步步進逼。但相比世界各國,台灣的控制情況仍然是人人稱羨的,可說是一片淨土。在這篇文章,筆者想分享自身在東南亞的疫情底下,公司如何營運的經驗,祝願在台灣的各位永遠不會經歷到如此嚴重的情況。
保持警惕
首先,最基本的就是保持整個組織的警覺性。必須不厭其煩地、重複地,讓大家知道:戴口罩、勤洗手、不群聚。即使是在疫情嚴重的時候,每天成千上萬感染數,也會因為日子久了,而讓大家麻痺、鬆懈。因此必須在經常出入的地方,貼上海報與標語、擺上洗手液,時時刻刻的提醒,直到疫苗來到的那天。
掌握正確消息
一切以官方(如中央防疫中心)或是有公信力的媒體發布的消息為準。在疫情亂竄、人心慌亂的局面下,會有許多小道消息、獨門偏方、流言蜚語出現,像是傳出哪天要封城、哪棟大樓被封鎖、哪家飯店之前辦的婚宴有感染者等等。這諸多消息,在未經證實之前,不要拿來當作判斷的依據,因為這些都有誇大的成分,容易造成下的決策太過偏頗。
由於疫情的情況會不斷改變,時而受到控制,時而更加嚴重,所以政府的作法也會隨之改變,依照不同情況,政府也很容易發生前後不一致的行為,這是正常的,所以一定要能掌握最新的消息。
切記,一切以中央防疫中心公布為準,不要有唯恐天下不亂的心態。當有人質疑決策的標準時,也能援引消息來源,說明自己的判斷基準。
遵從政府指示
在疫情擴散時,政府可能會縮限可營運的行業、可上班的人數比例。
以筆者所經歷過的來說,政府曾經要求特殊與民生相關行業才可營運,並需要依規定申請准證;也曾限制公司只能以50%的人力進行運作;後來也有限制辦公室人員最多只能有30%到公司上班。如同之前所述,依照疫情的情況,政府會不斷的調整做法。
此時務必要符合與遵守政府最新的規定。政府推行這些政策都是希望能夠減緩疫情,身為國民,當然要遵從規定、維護健康。然而,若是想要鑽漏洞、違反規定,由於政府要嚴加執行這些舉措來減緩疫情,若被員工舉報,很容易被當地政府機關殺雞儆猴,不可不慎!
架構遠距工作環境
歐美各國在疫情影響下,已經發展出許多遠距辦公的工具軟體,如Zoom,不難取得,且技術門檻低。IT人員也需要在能保障資料安全的情況下,讓公司職員可以經由網路連線,取得公司系統的資料,才能在家進行工作(Work from home, WFH)。
在家工作雖然能夠省下通勤的時間,但也有不便之處。首先,通勤到公司上班有一種儀式性,能讓人把心情轉換為準備工作的狀態,讓自己可以全神貫注的在工作上,而在家工作就無法進行情緒的轉換,工作效率較差。另外,家裡可能有伴侶或是長輩、小孩,隨時會打擾或是需要協助,會使得原本1小時能做完的工作,拖到2個多小時都還沒做完。