臺北市長柯文哲今（13）日上午出席「臺北扶老・軟硬兼施」形象影片首映記者會，並宣佈，社會局委託伊甸基金會辦理的「臺北扶老・軟硬兼施」服務方案，為讓民眾方便，所有市民只要一通電話，就能申請。
柯文哲職辭時表示，臺灣是「兩老社會」，人老房子也老，再過五年，全臺灣超過65歲以上人口將超過20%；臺北市則有一半以上房子超過三十年，過去的房子沒有考量安全係數，也沒有無障礙空間，很多老人居住在其中，確實比較麻煩。因此社會局提出「臺北扶老・軟硬兼施」的政策，只要打一通電話（0800-894-580），伊甸基金會就會派員到府幫忙評估家中的無障礙環境有何處需要改善。
所有人都能申請！柯文哲：低收入戶補助8萬元
柯文哲強調，這項服務所有市民都可以來電申請，並派專員協助，前往家中進行長備居家安全評估；施工過程中，還會協助監工、驗收。另外並補助低收入戶、中及一般戶（所得稅率5%以下）修繕費用8萬元，希望可以大幅降低老人跌倒機率，提高長輩居家安全。
柯文哲說明，老人意外事件中，以跌倒佔72%為最多，在家中最容易發生跌倒意外的地方則是客廳、浴室跟廚房。而因為骨質疏鬆，老人跌倒後常因此骨折，骨折後臥床常造成褥瘡、肺炎等症狀，跌倒成為老人死亡的重要原因。柯文哲表示，透過這項方案提升老人居家環境安全，就是努力的目標。不只有硬體的改善，還牽涉專業評估。他並舉例過去在臺大醫院工作時，病人進來時都會填表，只要有跌倒高風險者，床就會靠牆邊，降低老人下床時跌倒風險。
現場媒體訪問時詢問，為何在記者會中強調這項服務方案「有錢人也可以打電話申請」，是不是想跟有錢人釋出善意？柯文哲回應，不論貧富，每個人的父母都需要有一個安全的居家環境，所以只要來電，不論收入高低，都會派員前來家中評估。但針對低收入戶及所得稅率5%以下的民眾，會補助修繕費用8萬元，其他人則必須自費修繕，但花個8萬元就能把整個家裡弄得安全一點，這很值得。
