最後，你必須時常徵求外部回饋。人要能改變，就需要先了解來自外部的觀點。我們可以找自己信任的人，可以就我們的特質提供誠實回饋。另一種選擇，就是找教練。
葛文德（Atul Gawande）是美國頂尖外科醫師。為了成為更出色的外科醫生，他請了教練。對任何人來說，放下身段都很困難，一開始他也覺得很難為情。距離上次他在醫學院接受別人的評鑑，已經過了十多年。他不禁自問：「我幹嘛讓自己被檢視、被挑毛病？」
結果教練真的有用，葛文德學到兩件事。首先，他發現了自己原本看不見的、別人也無法指出的事實，那就是他的技術和技巧上仍有可以改進的地方。葛文德學到的第二件事，就是如何給其他醫生更好的回饋。
徵求外部回饋需要勇氣，如果下次你發現自我防禦機制又啟動了，請把目光放在你希望獲得的結果。
清晰思考、消除盲點的第一步：正確理解現實，再行動
無論是人生還是事業，盲點最少的人將獲得勝利。破除盲點代表我們可以看見真實、與之互動，對現實有更進一步的了解。我們的思考會變清晰，能從各面向與觀點探究問題，找到最好的解決方法。
根據深刻的理解做出的決定，會優於無知而下的判斷。我們必須了解世界如何運作，並隨之調整我們的行為。擅長思考跟是不是天才沒有關係，重點在於我們如何理解現實，以及理解之後如何抉擇。
希臘神話中，安泰俄斯（Antaeus）是海神波塞頓和大地之母蓋亞的巨人兒子。安泰俄斯有個怪僻，他會要所有行經他的國度的人跟他比賽摔角。安泰俄斯戰無不勝，但他有一個致命傷。這股超凡的力量來自於他和大地保持接觸，只要離開地面，他就會失去全部的力量。
海克力斯（Hercules）和安泰俄斯比賽摔角。海克力斯不斷把巨人摔在地上，卻看到他不斷重生，於是他改變戰術，奮力把安泰俄斯抬離地面。安泰俄斯失去了與大地母親的接觸，頓時失去了力量，被海克力斯擊潰。
當「理解」與「現實」脫鉤，我們就會失去力量。我們必須不斷更新「理解」與「現實」之間的連結。想知道自己是否真正理解現實狀況，唯一的方法就是把自己的想法付諸行動。不在真實世界裡測試你的想法，如果你的腳沒有踩在地上，你如何確定自己真正理解？
要理解現實、與現實保持連結，最大的障礙就是自己。因為我們看不見自己沒在尋找的東西，也不會注意到我們沒注意的事物。我們無法從與現實的互動更新資訊，原因有三：缺乏正確的視角與觀點、自尊心造成的否定，以及和自己的決策導致的後果距離太遠。
第一個偏誤是觀點問題。身在其中，就很難看清楚全貌。伽利略曾提出很好的比喻，想像你在速度恆定、沒有舷窗的船艙裡，讓球從手中掉下，在你看來，球是垂直落下。現在，假設你是一隻有透視能力的魚，你不只看得到球的垂直移動，也看得到球的水平移動。船在移動，因此球也一起平移。船上的科學家因為沒有外部參考點，感覺不到球的水平移動。
