台鐵太魯閣號2日嚴重脫軌，造成50人罹難，由於適逢清明連假，傷亡名單中不少人是攜家帶眷出遊的旅客。事故後，花蓮雲朗觀光集團總經理盛治仁分享了一則「令人心碎的訂房」故事，一名哭著打電話來訂房的母親，開車要趕往花蓮探視受重傷的丈夫和大女兒，以及不幸罹難的小女兒，讓他相當感慨。
408車次太魯閣號2日上午行經花蓮清水隧道段時，遭工程車砸中嚴重脫軌，導致連同司機員在內的50人喪命，震驚台灣社會。由於事故嚴重，全台許多警消、搜救單位都趕往現場支援，花蓮旅宿業者也提供房間，盼能支援此次搜救行動。
盛治仁2日晚間在臉書分享了旅館同仁接獲的一通訂房電話，一名婦人欲從台北開車趕往花蓮，要去看自己的丈夫和2位女兒，一路上邊哭邊打電話到雲朗的旅館訂房。他提到，訂房人員悉心安撫這位媽媽的情緒，為的就是讓她能夠注意安全、好好開車；而祖父母聞訊也開車前往花蓮，不過蘇花都在塞車。
盛治仁表示，目前公司已將剩餘的房間提供給需要的家屬，並指出一方面要為傷者、亡者以及家屬祈禱，另一方面則要把握每一天。這則令人「令人心碎的訂房」故事讓不少網友感動，稱讚雲朗向家屬伸出援手、協助安排住宿的善舉，也有人大讚盛治仁「良心企業家」，並祈禱仍在接受治療的父親與大女兒可以早日脫離險境，盡快與妻子、母親團圓。
