新冠病毒大流行期間,美國數百萬人領養了新寵物,與此同時,消費者在網上購買寵物食品的比例也有所上升,這使得 2020年全美線上寵物支出,較前一年增加了 50億美元。
突如其來的紅利讓許多零售商受益,但 Chewy 的表現最為突出。據 Chewy 表示,2020 年美國飼養寵物的家庭數量增加了 5.7%,原因是許多人在防疫封城期間,收養貓狗等小動物來排解寂寞,使 Chewy 的客戶基礎逐漸擴張,去年其新增活躍用戶超570萬,股價扶搖直上。
《華爾街日報》採訪了該公司 CEO,瞭解他們如何化解了物流壓力,以及推出免費的寵物線上問診,最終實現整體盈利。這支4分鐘影音,不只有 CEO 專訪,還有很多可愛寵物照片VVIP搶先觀看影片
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