中華郵政公司總部傳出有員工確診新冠肺炎（武漢肺炎），對此中華郵政回應，員工確診第一時間就啟動辦公室消毒，後續將配合相關主管機關進行疫調及人員匡列。而該員工的工作範圍都在總部辦公室，不會與民眾接觸，也不會影響各郵局營業。
中華郵政說明，考量郵差工作性質多與不特定民眾接觸，為免形成防疫破口，將自17日起雙北地區暫停上樓投遞包裹及快捷郵件服務，改於戶外通風良好處所或適當場所簽領收受郵件，或於取得民眾同意後，改投遞i郵箱以無接觸方式領取郵件。
中華郵政強調，郵務士投遞作業將全程佩戴醫療口罩、護目鏡及臉部防護罩（或安全帽防風鏡）、乳膠手套，以加強防護。也請收件人佩戴口罩及自備簽收郵件用筆，減少直接接觸傳染風險，過渡期間請民眾多加體諒及配合。
中華郵政呼籲，收件人簽領各類掛號郵件時，請佩戴口罩，備妥相關必要證件、印章及自備用筆。使用PDA投遞簽收作業人員，將改以照相取代數位簽收。高風險場所（如傳染病指定隔離醫院、應變醫院及配合疫情隔離之大樓或社區等）將指派專人負責投遞，並穿著隔離衣或防護衣，請收件人於戶外通風良好處所或適當場所簽領收受郵件。
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