國內爆發新冠肺炎（武漢肺炎）本土疫情以來，不少輿論指「台北市沒做疫調」。對此，台北市長柯文哲11日晚間在臉書發文表示，原本以為謠言會止於智者，最後發現連智者都相信這些謠言。柯文哲指出，在台北疫情最緊繃的時候，疫調人員每天上班13至14個小時，回到家時已經聲音沙啞、喉嚨脹痛，連跟家人講話都沒力氣，並感謝疫調人員「台北市的疫情能夠趨緩，就是你們努力防疫最好的證明！」
柯文哲解釋，疫調本身需要醫療專業，哪些人屬於親密接觸者，哪些必須法定匡列、隔離都有一定的規範，不是不管三七二十一，把所有的人全部關起來就沒事了。整整14天的隔離期，一定會讓日常生活受到影響，因此要謹慎處理。也不是先發病的人就一定是最早的感染者，確實疫調才能真正追出感染源。
柯文哲：人性就是疫調最困難之處
柯文哲指出，不是每個接觸史都能見光，人性就是疫調最困難之處；在電話的那一端，總有人會刻意隱匿資訊，這就要靠疫調人員發揮柯南的精神，細心、耐心、才能抽絲剝繭，他們還要接受許多確診者的負面情緒，那些壓力，難以為外人道。
柯文哲表示，台北疫情最緊繃的時候，疫調人員每天上班13至14個小時是家常便飯，回到家時已經聲音沙啞、喉嚨脹痛，連跟家人講話都沒力氣。打開電視，卻只看到滿滿的攻擊、指控，既然無力辯駁，就只好關掉電視。
柯文哲提到，疫調人員的影片讓他看了感觸很深，再一次深深感謝所有疫調人員臨危授命；「謝謝你們這一段時間的辛苦，台北市的疫情能夠趨緩，就是你們努力防疫最好的證明！」
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