在所有媒體與業者的驚呼聲中,前統一超商總經理、商發院董事長徐重仁,宣布接任全聯總裁的職務。
對徐重仁的人生,或對台灣零售通路而言,這都是一場蓄勢待發的第二波革命。這位流通教父,為何要轉戰本土超市?超市和超商的跨界競爭,他還有什麼機會?
目前,全聯有近700百家店,營收破700億,店數緊逼第4名的便利超商OK,營收則緊追百貨霸主新光三越。
「在我的生命中,這是第二次的流通革命,」徐重仁說,他打算打造世界級超市,2017年,店數要達1,000家,2020年,營收要破2,000億。
「從現有狀況來看,會覺得不可能?那就看著辦吧,」徐重仁語調輕鬆卻自信。
66歲的徐重仁,過去在統一35年,打造起去年合併營收超過2,000億的統一超商,以及轉投資超過30家子公司,與台灣生活緊密相連。
「我的DNA就是零售,」他說。
2012年,他出乎意料離開老東家統一,轉戰商業發展研究院擔任董事長。全聯福利中心董事長林敏雄透露,從徐重仁離開統一後,他就積極接觸。約半年前,徐重仁終於答應擔任全聯的顧問。
「我之前就認識(徐重仁),但是統一那麼大,我想都不敢想,」林敏雄笑著說,「我一直覺得,能打天下,不一定能治天下。非常慶幸,也是全聯歷史上的一天,恭請徐重仁來擔任總裁,」林敏雄愛惜之語,溢於言表。
流通教父為何轉戰本土超市?
首先,他在超市,看到下一塊夢想版圖。
徐重仁表示,在食安風暴後,「如何讓超市發揮能量,創造社會幸福,讓顧客更加滿足,這是我們的願景。」他會堅持農產品、食品加工都要有生產履歷。
此外,他觀察美國、日本,超市都發展在便利商店之先,發展規模大、又能滿足消費者不同需求。
在地小人稠的台灣,便利商店賣生鮮、量販店也可以繳費,彼此跨界競爭、競爭飽和,徐重仁依舊看到台灣超市市場大有可為。
他舉例,超市如全聯的品項就達1萬多種,超商只有2、3千種;超市針對一次購足的家庭客群、便利商店滿足方便的個人需求。「我看得很清楚,超市和便利店是完全隔開的,」他說。「我從來不跟別人比,我和我自己比。」
而對步入高齡化的社會來說,要到複雜、龐大的量販店買東西,辛苦又不方便。徐重仁認為,像全聯這樣和社區緊密連結的賣場形式,就會有利基。
未來,建立新店型、健全生鮮履歷、引進讓人有幸福感的新商品等,都是全聯可能開展的新觸角。
對徐重仁的人生或對台灣零售通路而言,都是一場蓄勢待發的第二波流通革命。
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