東京奧運中華代表團日前搭機赴日本參賽,世界球后戴資穎在社群平台發出動態,透露中華代表隊選手搭乘的竟是經濟艙,讓總統蔡英文、行政院長蘇貞昌接連致歉。對此,臉書數據分析粉專「Quickseek快析情報數據庫」分析,蔡、蘇道歉後,次日負面聲量已有明顯下降,也獲得網友正面回饋,成功緩解一場風暴。
奧運代表團19日搭機前往東京,戴資穎隨代表團出征,但上機才得知搭乘的是經濟艙,讓她在社群媒體Instagram發文,「好懷念長榮航空,可以搭商務艙」,引發軒然大波;事後戴資穎貼出下榻飯店環境,再度引發國內網友砲轟。
對此,除蔡英文發文表達歉意、蘇貞昌更是數度道歉;教育部長潘文忠、體育署長張少熙當晚也緊急召開記者會,表示在座位安排上確實思慮不周,兩人為此鞠躬致歉。
東奧事件「得罪不起」?中央第一時間道歉效果顯著
「Quickseek快析情報數據庫」以網路負面聲量做比對,上半年執政黨面臨數次重大事件,此次東奧經濟艙總聲量僅排名第4,前3名為校正回歸、太魯閣號出軌事件及513大停電。若以網友負面情緒反應P/N值來看,「Quickseek快析情報數據庫」表示,太魯閣號出軌事件為0.1、校正回歸0.12、513大停電0.13,東奧經濟艙事件則為0.14,因此數值也非最高。
儘管數據上顯示東奧經濟艙並非最嚴重事件,但「Quickseek快析情報數據庫」認為,蔡英文和副總統賴清德選擇在第一時間出來道歉,蘇貞昌也說要追究責任,因為運動競賽項目向來代表年輕人的世界,得罪不起。
「Quickseek快析情報數據庫」透過數據分析指出,在蔡英文、蘇貞昌等人道歉後,東奧經濟艙次日負面聲量分別下降至60%及74.6%,十分明顯。情緒P/N值方面,蔡英文從0.17上升至0.22,蘇貞昌從0.11大幅升上0.23,顯示快速、低調道歉後,立即得到網友的正面反饋,緩解一場風暴。