被玩爛的團購 夠麻吉三年救回來

2014-09-06 15:54

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從「50變成5」,這是台灣團購網站數量,3年以來的變化。2011年,台灣團購業者高達五十家,不過因進入門檻低、競爭激烈,近年小規模業者陸續倒閉,市占不到前五名便無法存活。根據資策會最新《電子商務年鑑》,如今由夠麻吉(Gomaji)、酷朋台灣網(Groupon)與 PayEasy旗下的17Life,瓜分九成團購市場。

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「這是流血競爭,」瘋狂賣客團購網董事長侯銘罡,如此形容。

其中,成立4年、年紀最輕的夠麻吉,在團購市場找到出路,不僅業績年年翻倍,甚至在去年中以兩倍營收,打敗酷朋台灣網,從坐二望一,成為國內團購網站龍頭。

本土的夠麻吉打敗國際團購始祖,它是怎麼做到的?

大環境:對手水土不服
台灣酷朋四年撤換四舵手

來自美國的酷朋被本土夠麻吉超前,主因在於「原地踏步太久」。最早酷朋買下郭家兄弟的地圖日記,自2010年底登台至今,已相繼撤換四任台灣區負責人;郭家齊是第一任營運長,接著分別由外商出身的李陽、楊聖武接任執行長,今年七月再度換將,由Easy Taxi台灣創辦人謝佩甫接管。平均每任只做一年,還來不及「攘外」,內部人事已亂七八糟,這位「老外」水土不服程度,可見一斑。

愛評網執行長何吉弘認為,人事變動的確會影響營運狀況,再加上台灣區的經營方針得照美國總部的規則走,團購網比的正是在地化速度,一個凡事都得報備的外來者,當然比不上「本土部隊」。

當同業都在進步,沒有積極的作為,就意味著落後。三年前,夠麻吉的市占率只有兩成,如今已達六成,足足是酷朋的三倍。 同樣三年,對比酷朋還在適應環境、調整腳步,夠麻吉則迎頭趕上,不惜祭出高額獎金,吸引敵營的業務人才。

獵菁英:業務是公司命脈
祭300萬薪水,比執行長高

根據經濟部統計,去年台灣外食的費用近4400億元,今年上看至5000億元,而夠麻吉去年餐券業績不到14億元,意味著還有很大處女地未被開發。

「團購這個產業不一樣,要持續開發新的店家,消費者喜新厭舊,這個持續要很強,」夠麻吉行銷處副總經理陳麗蓉表示,很多店家對團購業者印象就是「打折、抽趴」,業務平均拜訪20間商家,只會有一間成功,因此業務必須要有很強的抗壓性。

為了培養戰鬥力強、勇敢的「掃街團隊」,「夠麻吉業務團隊的教育訓練,包括高空中爬繩索,或是高空彈跳,」陳麗蓉說。

目前夠麻吉的公司員工共220人,業務就占了2分之1,相當於酷朋台灣分公司的總人數。侯銘罡表示,業務是團購網的命脈,能力好的業務,比較容易和商家談獨家合作。

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