只是，談到設計，戴俊郎畢竟是門外漢，為了加深承億旅館的文化、藝術感，他找來在南華大學建築景觀學系任教的黃韋維，設立國內飯店業唯一的「藝術長」職位，強化與藝術家社群的連結，並完全授權，「我相信美是有客觀標準的，她就是我們的標準。」
從此，包括檯燈擺放位置、迴紋針台的方向，甚至大廳插的花，都要由藝術長簽核；甚至，連牙刷的握柄是否為環保材質、泡茶的流程，黃韋維都要逐一確認。
引進藝術村概念
藝術家駐館創作，吸引旅客
在黃韋維的提議下，承億引進國外駐村藝術家的概念，首創「藝術客房」模式：由館方資助工本費，讓新銳藝術家免費進駐旅館一週，在房間創作，成就全球獨一無二的客房，吸引顧客加價、指定入住。
「一定要『新銳』藝術家！除了是我們請不起大咖，也是讓年輕人有發表的舞台，各取所需，」戴俊郎笑說。目前承億合作過的藝術家已超過70位，為飯店業中規模之最。
最後，每個細節的「梗」，再透過部落客試住、撰寫心得文後向外散播，操作口碑行銷。因此，雖承億操作模式與當地專做陸客生意的同業逆向而行，但入住率都達七成以上，與飯店業市場平均值相差不遠。
推出期間限定
跨界潮牌、電影，衝回客率
第二步，是用「期間限定」，讓顧客回頭。藝術客房外，承億甚至尋求跨界聯名，如與皮件潮牌Porter合作，在房間內採用該牌的視覺圖像，並擺放皮包讓房客體驗，打造只存在兩個月的「Porter客房」；或與電影《等一個人咖啡》合作，在館內展出片中的咖啡吧台，給客人再光顧的理由，創造達20％的回客率。
「因為我們是嘉義起家，在台北沒有知名度，所以真的是一個個品牌去問、送企畫書，」承億品牌長張力中說。
不過，把「賺錢是企業的責任」掛嘴邊的戴俊郎畢竟是生意人，「他給我的空間很大，唯一的條件就是『不能花太多錢』！」張力中笑說。
所以，雖然承億在行銷方面下了不少苦功，但都不超過營運成本的1％，因為無論與藝術家或品牌合作，都建立在互惠、幾近「零成本」的基礎上：承億為藝術家、品牌商提供曝光平台，相對的，也不花一毛錢，就靠對方賺來火熱話題與新鮮度。
因此，雖承億的每個細節都「手工打造」，但毛利率仍能維持20％，已經接近訴求標準化、兩岸約百店的富驛酒店集團的25％水準。
「我們只敢打安全牌：就是把大廳弄得bling-bling（閃閃發亮），房間乾乾淨淨，陸客就很喜歡了，」「我很佩服小戴（指戴俊郎），他做的我們不敢做，也想不到啦！」一如嘉義優遊商旅董事陳政鴻所言，當同業都還循著過往模式，在利潤殺到見骨的陸客團市場裡血戰時，戴俊郎卻能繞道而行、靠設計的軟實力取勝，或許也能成為台灣觀光業另一條可行的出路。
