Snapchat並非第一個與用戶產生衝突的網路平台。CNN分析，2006年，當時只有8百萬用戶的臉書改版推出「動態消息」（News Feed）功能，利用演算法將用戶想看到的訊息顯示在最上面，此舉引來將近 100萬用戶加入抗議社團表達不滿。2016年，推特也決定使用演算法調整動態呈現的順序，導致股價下跌，用戶還紛紛在貼文裡加上#RIPTwitter的標籤以表抗議。儘管如此，這兩家公司最後都成功說服消費者接受改變，並證明公司的遠見。
一開始態度堅定，Snapchat執行長被迫向用戶妥協
但CNN指出，臉書可以提供用戶他人完整的檔案，包括生日、學歷等等，推特則以傳播即時新聞見長，因此即便改版不得人心，也較不易流失用戶。反觀Snapchat的特色，卻已漸漸被Instagram取而代之。這樣的情況下，對Snapchat失望的用戶，便很可能移情別戀，投入Instagram的懷抱。
面對大量用戶施壓，Snapchat執行長暨執行長斯皮格（Evan Spiegel）一開始態度堅定，還在月初的一個科技會議上表示認可這樣的創新，「我們收到用戶的抱怨，說改版之後，名人不再像是自己的朋友了。沒錯，他們從頭到尾都不是你的朋友。」然而上周Snapchat的態度卻已經開始軟化，表示「瞭解到用戶的不滿」，並承諾將會做出微調。
