家政服務供不應求 菲傭合法化呼聲起

2015-01-24 14:40

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雖然菲傭在中國尚屬非法,但面對中國龐大的家庭幫傭需求,早就有許多人力仲介引入菲傭。(51菲傭網)

雖然菲傭在中國尚屬非法,但面對中國龐大的家庭幫傭需求,早就有許多人力仲介引入菲傭。(51菲傭網)

春節年關將近,街頭巷尾開始為大掃除作準備,中國的「清潔服務員」成為當前熱門關鍵字,這也讓「家政經濟」市場陡然升溫。隨著生活水平日漸提高與消費意識的轉變,許多民眾早在一個月前以預約方式下訂清潔服務,造成一員難求的獨特現象。由於菲傭在中國仍屬非法,若以家庭幫傭名義赴中國工作,根本無法取得合法簽證,因此中國白領階級對菲傭合法化的訴求也逐漸升高。

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清潔服務員供不應求 價格「漲」聲四起

面對市場需求量激增,打掃員、打工族成為春節期間的清潔主力,年輕人也成為清潔服務預訂的主要客源。其中以「月嫂」最為熱門,集保姆、護士、廚師、育嬰員的工作性質於一身,堪稱高級家政人員。青島萊西市家政公司負責人程經理表示,自元旦開始,就有許多民眾前來諮詢和預訂相關家政服務。

不過也因為許多清潔員、領時薪的打工族常為外地人,春節「回鄉潮」造成家政市場供不應求,預約家政服務不僅要提前,收費價格相對上漲,時薪約漲人民幣1到5元(約新台幣5到25元)不等。部分消費民眾認為清潔工作大多屬勞力性質,且比別人較晚過年、回家,適當漲價是能夠理解的。

中國的月嫂廣告

家政服務水平參差 上海白領家庭盼菲傭合法化

生活水平的提升、人口老齡化、城鎮化進程速度加快,都是家政服務產業在中國迅速竄紅的重要因素。2014年,就有超過2400萬戶的家庭有家政服務的需求,其中上海市有將近115萬戶家庭使用該服務。

然而中國家政服務水平參差不齊也讓許多消費者產生疑慮。於上海外商企業工作的王琳,懷胎十月生下小孩後便雇請保姆服務,一年多來已經更換4個保姆的她,面對保姆提出希望於春節期間休假1個月的需求,感到十分困擾。

近年來,越來越多的外資企業及地區總部落腳於上海,外籍人士常住人口與外籍家庭相對倍增,由於家政需求與收入水平的劇烈變化,上海市人大代表吳堅認為,應將菲傭引進中國,緩解家政市場的特定需求,且有利突破目前家政服務工資「剛性」上漲而服務水平延滯的困境。

其實菲傭早就進入中國,但根據《外國人在中國就業管理規定》,中國境內禁止外國人從事家政服務業,因此菲傭的角色也被定位為「非法就業」。隨著中國富裕人群的增加,許多外籍家庭的需求也不斷上升,吳堅指出,逐步開放菲傭市場的條件已相對成熟,若將高素質的菲傭引入市場,規範市場標準、明確訂立法規,可提升家政服務業的水準。

「菲傭」一般被認定為「專業級」保姆,除精通高水平的家政服務能力,英語能力、職業忠誠度相對較高。中國目前有許多家庭將菲傭認定為高質量的家政人才。

家政APP上線 互聯概念降低成本

中國家政服務業的資訊化發展滯後,導致供需雙方資訊交流不對稱,許多消費者找不到好服務的現象普遍存在。為打破過去的傳統思維,隨著移動互聯網崛起,家政服務業的「互聯」概念隨之而起,一款名為「家政」的APP因而誕生。

該款APP採一對一的交流模式,提供時薪人員、護士、育嬰員、月嫂、清潔員等對應欄位的行業資訊及供應商機,且開闢企業黃頁,依服務品質和能力排序分類。為增強資訊可信度,也提供相關圖片及微博搜尋。

專家分析,此款應用程式可幫助相關單位簡化操作程序、優化人力資源,能大幅降低成本。旺盛的家政服務需求,代表著蘊藏巨大商機,號稱該領域前導指南針的家政APP,進一步開啟與用戶互動的可能性,家政服務也正式進入了網購時代,誰能率先搶占移動互聯網的制高點,誰就能在資訊化時代輕鬆佈局,在未來的家政市場中取得競爭優勢。

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