Shein:來自中國的神秘品牌,卻在西方年輕世代引發熱潮

2021-11-11 16:00

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它加速了「測試和重覆」(test and repeat)模式,這種模式曾因H&M和Zara的所有者Inditex的推崇而聲名大噪。據BBC瞭解,Shein的庫存中只有6%能維持90天以上。

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該公司直接向客戶發貨,大部分商品來自廣州郊區一個1600萬平方英尺的倉庫。

但與Boohoo、Asos或OhPolly等提供次日送達服務的競爭對手不同,Shein在英美等市場的包裹通常需要至少一週才能送達。

3.它風靡於社交媒體:2.5億粉絲

從學生組成的「校園大使」到如《切爾西製造》 (Made in Chelsea)的喬治亞·託佛洛(Georgia Toffolo)在內的真人秀明星,Shein積極使用網紅大軍,在多個社交媒體平臺上聚集了超過2.5億粉絲。

GlobalData零售分析師艾米莉·索爾特(Emily Salter)表示,Shein的網絡業務一直是其成功的一大推動力,「因為它提高了品牌知名度和參與度」。

該品牌在Instagram和TikTok上進行精凖的廣告投放以及贊助網紅,這有助於它在最年輕的購物者中保持影響力。

Georgia Toffolo at the launch of her Shein clothing line in London.
Getty Images 喬治亞·託佛洛和一些其他英國網絡紅人已與這家快時尚公司合作推出了服裝。

Shein還常在其平臺上舉辦直播節目以推廣其產品,這成為另一個助推因素。

「這對Shein來說更為獨特,因為西方品牌很少使用直播,但直播擁有巨大的推動銷售的潛力,這在中國得到了證明,」艾米莉·索爾特說。

然而,該品牌對客戶數據的使用在英國引發了擔憂。

網站設計機構Rogue Media最近將Shein描述為「具有操縱性」。該機構在Shein網站上找到了8條提示,鼓勵購物者花更多的錢或提供個人數據,以換取折扣或獎勵積分。

一項研究中,該機構分析了英國30家最大的快時尚零售商,並根據顧客在購買前看到的提示數量對它們的網站進行評分。

英國外交事務委員會主席湯姆·圖根達特(Tom Tugendhat)說:「數百萬人為了買便宜的衣服而放棄了他們的個人信息。」

「當價格太好時,你不得不問,到底誰在買單,又是如何買單的,」他補充道。


在第一次新冠疫情封城期間,27歲的希瑟·麥柯裡(Heather McCurry)認為她應訂購一些新的緊身褲,以便自己在家跟隨YouTube影片鍛煉。

Shein在Facebook上的廣告吸引了她的眼球:「因為這是一家快時尚公司,你可以每天都逛,而且新衣服價格合理。」

最後,她還搶購了家居用品、運動褲,甚至還讓她的媽媽在網站上購物。

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