它加速了「測試和重覆」(test and repeat)模式,這種模式曾因H&M和Zara的所有者Inditex的推崇而聲名大噪。據BBC瞭解,Shein的庫存中只有6%能維持90天以上。
該公司直接向客戶發貨,大部分商品來自廣州郊區一個1600萬平方英尺的倉庫。
但與Boohoo、Asos或OhPolly等提供次日送達服務的競爭對手不同,Shein在英美等市場的包裹通常需要至少一週才能送達。
3.它風靡於社交媒體:2.5億粉絲
從學生組成的「校園大使」到如《切爾西製造》 (Made in Chelsea)的喬治亞·託佛洛(Georgia Toffolo)在內的真人秀明星,Shein積極使用網紅大軍,在多個社交媒體平臺上聚集了超過2.5億粉絲。
GlobalData零售分析師艾米莉·索爾特(Emily Salter)表示,Shein的網絡業務一直是其成功的一大推動力,「因為它提高了品牌知名度和參與度」。
該品牌在Instagram和TikTok上進行精凖的廣告投放以及贊助網紅,這有助於它在最年輕的購物者中保持影響力。
Shein還常在其平臺上舉辦直播節目以推廣其產品,這成為另一個助推因素。
「這對Shein來說更為獨特,因為西方品牌很少使用直播,但直播擁有巨大的推動銷售的潛力,這在中國得到了證明,」艾米莉·索爾特說。
然而,該品牌對客戶數據的使用在英國引發了擔憂。
網站設計機構Rogue Media最近將Shein描述為「具有操縱性」。該機構在Shein網站上找到了8條提示,鼓勵購物者花更多的錢或提供個人數據,以換取折扣或獎勵積分。
在一項研究中,該機構分析了英國30家最大的快時尚零售商,並根據顧客在購買前看到的提示數量對它們的網站進行評分。
英國外交事務委員會主席湯姆·圖根達特(Tom Tugendhat)說:「數百萬人為了買便宜的衣服而放棄了他們的個人信息。」
「當價格太好時,你不得不問,到底誰在買單,又是如何買單的,」他補充道。
在第一次新冠疫情封城期間,27歲的希瑟·麥柯裡(Heather McCurry)認為她應訂購一些新的緊身褲,以便自己在家跟隨YouTube影片鍛煉。
Shein在Facebook上的廣告吸引了她的眼球:「因為這是一家快時尚公司,你可以每天都逛,而且新衣服價格合理。」
最後,她還搶購了家居用品、運動褲,甚至還讓她的媽媽在網站上購物。