轉型雲端四階段
然而，什麼是轉型雲端？分成資料雲（Data Cloud）、開放雲（Open Cloud）、企業雲（Corporation Cloud）、信任雲（Trust Cloud）等四階段，謝良承分享。
首先是資料雲，讓企業可以把他的data做有效運用，透過有效運用，加速做正確判斷，以提供他更創新的經濟價值。
第二是開放雲，即所謂的開放式環境。當一企業有新的想法，可以在開放雲上快速開發，此平台把這（想法）落地在雲端上，加速企業新的商業模式/生意（business）落地，跟實際（商業策略）的成形。
第三是企業雲，強調協同。以前的協同，包含公司內外部，最多涵蓋到客戶端和供應鏈，如今是更加擴大到生態系（ecosystem），除了海內外員工、供應商、客戶端，更進一步延伸到終端通路，透過此雲，建立更緊密的生態系，Google Work Space就這類的解決方案。
第四是信任雲，主要是資安。企業的重要訊息在零信任（Zero Trust）的基礎架構下，來接受各種不同的資安挑戰。
就謝良承的觀察，台灣企業的數位轉型大致分為想階段：一是剛起步、一是已經進入轉型階段，不同階段著重的點也不太一樣。前者要先學會運用及透過雲端上的數據，做出一些比較有商業價值的洞察和判斷；後者則運用AI技術，及更深的機器學習（machine learning）驅動整個商業決策，對於優化內部的企業流程以及快速的回饋、反應市場的需求，做營運上調整。
對照台灣在此波數位轉型的情形，謝良承看到，相對傳統企業，只要是做出口的，因為要跟國際接軌，被迫一定要做這樣的改變（數位化），改變時一定得用到科技工具，尤其以製造業更為明顯。加上近期的短鏈效應或缺貨、長短料等情形，過去原本會搭飛機和客戶見面，有一些人與人的溫度後，再談一下價格、預定訂單量等，現在只能以數位平台取而代之，發現透過數位平台資訊交換不僅快，而且產能能見度更為透明，（客戶）需求出現時，也會比過去更快下訂單，反而造就一波新商機。
至於後疫情時代，該以怎樣的心態面對數位轉型時代？謝良承說，會留下的是「數位轉型」以及「上雲端」，但如果只上雲端，是沒辦法替企業達到所謂真正的數位轉型，也不會讓企業保持更好的競爭優勢，這樣的心態（mindset）是會被淘汰的。
透過數位科技獲得更低的成本、加速市場決策、以及保持業務的靈敏度跟彈性、預測市場的需求等效益，謝良承不諱言，「這些都是市場競爭存亡的關鍵」。
