今年9月下旬iPhone 13搶購依舊激烈，其中，中華電信在開放預購當天2分鐘完售，能夠在這麼短時間消化數萬人次的訂購，在雲端支援上，背後最大功臣就是Google Cloud，更是身為Google Cloud菁英合作夥伴的中華電信一項創舉。
上任九個多月的的Google Cloud 台灣總經理謝良承接受《風傳媒》專訪，暢聊在後疫情時代，對台灣企業數位轉型的洞察、怎麼定義數位轉型，以及Google Cloud可以在虛實整合的大趨勢下，扮演什麼角色、提供什麼支援給想要數位轉型的企業主們。
鐵血將軍變成雲創意家
謝良承曾經是歐洲最大客戶關係管理（CRM）及企業資源規畫（ERP）等企業應用軟體大廠思愛普（SAP）台灣區總經理，因帶領團隊嚴格、業績超標，曾有「鐵血將軍」之稱；今年2月，謝良承獲Google延攬接任Google Cloud 台灣總座。
謝良承分享，過去在SAP主要任務是「幫助客戶」導入最好的實行（best practice），在Google Cloud則變成跟客戶一起「共同產出（co-work）」最好的方案，幫客戶找新的商業模式， 會和客戶有一段腦力激盪的過程，並衍伸出一些新的作法和商業模式。謝良承笑稱：「『雲』本來就是沒有形狀的，所以很多東西需要靠想像力。」令這位鐵血將軍，如今也成了「雲創意家」。
總統蔡英文在兩年前提出要打造台灣成為「智慧國家」的願景，與此同時，Google台灣也持續推動「智慧台灣」的計畫，提出強化網路建設、加速產業的數位轉型、培育數位創新人才、提升社會素養等四大面向藍圖，其中，前兩項都是Google Cloud主要著力點。
被迫數位轉型、經濟卻屢創新高
歷經近兩年疫情的催化下，各行各業因為在「零接觸」的原則下運作、經營，謝良承觀察到兩大現象：一是在商業環境上，因為疫情關係，彼此無法跨國往來，許多企業變成「被迫」數位轉型；二是因為在家工作，對某些企業來說，更增加了無國界、臨時差的限制，每個員工的生產力（productivity）相對提高，經濟反而屢創新高。
進入後疫情時代的2022年，又是如何展望呢？謝良承說，此時重心已經不止於數位轉型，而是如何透過數位轉型而增強企業競爭力，透過關鍵的雲端科技力量，使企業能快速的建構、部署、驗證一些新的商業模式和想法，加速企業轉型的進程。換言之，企業轉型是本來就要做的事，數位轉型只是其中的一個工具而已。
在企業想轉型的過程中，儘管Google Cloud可以提供軟體、平台及各種協作軟體，但這都不是最關鍵的，謝良承直言，數位轉型過程不是只是「上雲」這麼簡單，而是如何進入到「轉型雲端」的階段。在此階段，企業不止要做出基礎架構決策，而是要將數位轉型的能力、甚至DNA，注入到整個公司。
