生意太好,也是一個大問題,今年的美國感恩節,很多人都是如此感受。紐約州的 Crossgates Mall裡,門店經理 Jessica Rivenburgh 說:「上午來了很多憤怒的顧客,各個都帶著一肚子的牢騷。」Rivenburgh 表示,讓顧客憤怒的不是她的服務,而是旁邊不少店家,因為人手不足,開門晚了。
對零售業來說,今年的黑色星期五很不尋常,Gap和維多利亞的秘密(Victoria's Secret)的高管,紛紛表示,由於庫存短缺問題可能持續到年末假日季,他們已錯失了一些銷售機會,不少店家,因為供貨的延遲,與顧客間發生了一些不愉快,他們表示:「我們感受不到聖誕節的喜悅。」
雖然數據顯示塞貨已舒緩,但為何第一線商家,還是滿腹苦水?全文未完,VVIP獨享完整內容
加入VVIP會員請點此訂閱:風傳媒・華爾街日報VVIP,風傳媒會員獨享全球最低優惠價,暢讀中英日文全版本之華爾街日報,洞悉國際政經最前沿。