蘇柏州回憶，過去軟體業在台灣較不受重視，被視為硬體廠商的附屬品；直到蘋果推出App Store後，他猛然看出，台灣的軟體業新創有機會藉此直接進軍國際。由於國際用戶仍然是軟體服務的大宗，雖然凱鈿開發產品時程早、享有先行者優勢，蘇柏州並不以此自滿，而是用高規格做事、積極備戰。
例如凱鈿創立兩、三年時，就曾砸百萬元建置ERP（企業資源規劃）系統，以提高營運流程效率，這一點就和其他新創業者大異其趣。當時蘇柏州的說法是：「這是為了提前因應一、兩年後的挑戰」，也讓人看出蘇柏州重視速度，也留心長遠規劃的態度。
比起固定資產角色吃重的半導體業、電子零組件製造業，軟體業更倚賴能全盤規劃、解決問題的跨國人才。然而，目前凱鈿有高達85%的營收來自海外市場，這是怎麼做到的？
為招攬國際人才 官網一開始就是英文版
蘇柏州坦言，為了招兵買馬，一開始，公司官網就以英文版本顯示，展現吸引國際人才的企圖心；另外，南部人才庫本就有限，「我們早期真的比較辛苦，直到在台北設立分公司，並在中國大陸、美國、日本等地陸續建立團隊，組合各地人才特質，公司整體能力才慢慢拉起來。」現階段凱鈿台南總公司配置研發、行銷及產品設計部門，員工約1百人；台北辦公室員工不到50人，主要是廣告及業務人員。
既然軟體業新創在南部單打獨鬥，生存確實不易，台積電設廠有沒有助益？蘇柏州坦言：「幫助不大！」。他解釋，雖然台積電能吸引市場目光，令上下游廠商進駐產生群聚效應，但因為新創很難滿足其需求規格，年營收破一兆新台幣的台積電，基本上也不會找新創合作，因此台積電在高雄設廠，至少現階段對南台灣的新創助益有限。「而且台積電會吸走人才，讓新創更難找到人。」他苦笑。
蘇柏州觀察，南部的產業結構主要是重工業與製造業，在疫情與ESG浪潮下，這類產業面對巨大的數位轉型壓力，若政府能協助建立新創聚落，凝聚共識發揮影響力，在地的老牌業者就有意願接觸，為創新舖墊機會。「從中國大陸、美國到新加坡，世界各國都是政府帶頭提供資源與管道，若政府能夠當連結樞紐，南部的新創聚落就有機會起來！」
去年底，凱鈿為點點簽安排了一連串電視廣告，軟體業新創用如此傳統的媒體通路打廣告，實在是罕見之舉。「上電視可以接觸到完全不同的族群！」蘇柏州笑著解釋，更廣泛接觸不同類型用戶，可以建立品牌形象；除了國內市場，海外市場也是今年經營的重點，蘇柏州期望搶在競爭對手之前，在亞洲塑造「電子簽名第一品牌」的形象。
規模大數倍國際級巨頭 上市後艱鉅挑戰
根據資誠《2021台灣新創生態圈大調查》報告指出，21%新創業者準備在3年至5年內IPO（首次公開發行）；其中6%考慮海外上市，有意在台灣上市者則占15%。蘇柏州則透露，公司預計在兩年內上市，但尚未決定最終地點。
從台南出發，凱鈿一步步取得了打世界杯的入場券，無論它在何處掛牌，接下來它都得正面對決DocuSign與Adobe等兩大巨頭；比凱鈿早幾年成立的Docusign是業界先驅，市值高達200億美元、年營收約15億美元，至於Adobe的市值、營收更是Docusign十倍，堪稱全球軟體業界龍頭。蘇柏州深知這場仗決不好打，但他仍豪氣地說：「我們的存在像是一種希望，就是要讓大家知道，南部也能做出世界級的品牌，世界級的軟體公司！」凱鈿的下一步，無論市場、投資人，都正睜大眼睛觀察。
責任編輯/周岐原
