「台積電來高雄,對新創不太有幫助!」它從台南發跡,如何打造APP兩億次下載?

2022-03-28 17:21

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蘇柏州回憶,過去軟體業在台灣較不受重視,被視為硬體廠商的附屬品;直到蘋果推出App Store後,他猛然看出,台灣的軟體業新創有機會藉此直接進軍國際。由於國際用戶仍然是軟體服務的大宗,雖然凱鈿開發產品時程早、享有先行者優勢,蘇柏州並不以此自滿,而是用高規格做事、積極備戰。

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凱鈿組成跨國的軟體團隊,目的就是要打世界杯(圖片來源:凱鈿提供)
凱鈿組成跨國的軟體團隊,目的就是要打世界杯(圖片來源:凱鈿提供)

例如凱鈿創立兩、三年時,就曾砸百萬元建置ERP(企業資源規劃)系統,以提高營運流程效率,這一點就和其他新創業者大異其趣。當時蘇柏州的說法是:「這是為了提前因應一、兩年後的挑戰」,也讓人看出蘇柏州重視速度,也留心長遠規劃的態度。

比起固定資產角色吃重的半導體業、電子零組件製造業,軟體業更倚賴能全盤規劃、解決問題的跨國人才。然而,目前凱鈿有高達85%的營收來自海外市場,這是怎麼做到的?

為招攬國際人才 官網一開始就是英文版

蘇柏州坦言,為了招兵買馬,一開始,公司官網就以英文版本顯示,展現吸引國際人才的企圖心;另外,南部人才庫本就有限,「我們早期真的比較辛苦,直到在台北設立分公司,並在中國大陸、美國、日本等地陸續建立團隊,組合各地人才特質,公司整體能力才慢慢拉起來。」現階段凱鈿台南總公司配置研發、行銷及產品設計部門,員工約1百人;台北辦公室員工不到50人,主要是廣告及業務人員。

既然軟體業新創在南部單打獨鬥,生存確實不易,台積電設廠有沒有助益?蘇柏州坦言:「幫助不大!」。他解釋,雖然台積電能吸引市場目光,令上下游廠商進駐產生群聚效應,但因為新創很難滿足其需求規格,年營收破一兆新台幣的台積電,基本上也不會找新創合作,因此台積電在高雄設廠,至少現階段對南台灣的新創助益有限。「而且台積電會吸走人才,讓新創更難找到人。」他苦笑。

蘇柏州觀察,南部的產業結構主要是重工業與製造業,在疫情與ESG浪潮下,這類產業面對巨大的數位轉型壓力,若政府能協助建立新創聚落,凝聚共識發揮影響力,在地的老牌業者就有意願接觸,為創新舖墊機會。「從中國大陸、美國到新加坡,世界各國都是政府帶頭提供資源與管道,若政府能夠當連結樞紐,南部的新創聚落就有機會起來!」

去年底,凱鈿為點點簽安排了一連串電視廣告,軟體業新創用如此傳統的媒體通路打廣告,實在是罕見之舉。「上電視可以接觸到完全不同的族群!」蘇柏州笑著解釋,更廣泛接觸不同類型用戶,可以建立品牌形象;除了國內市場,海外市場也是今年經營的重點,蘇柏州期望搶在競爭對手之前,在亞洲塑造「電子簽名第一品牌」的形象。

規模大數倍國際級巨頭 上市後艱鉅挑戰

根據資誠《2021台灣新創生態圈大調查》報告指出,21%新創業者準備在3年至5年內IPO(首次公開發行);其中6%考慮海外上市,有意在台灣上市者則占15%。蘇柏州則透露,公司預計在兩年內上市,但尚未決定最終地點。

從台南出發,凱鈿一步步取得了打世界杯的入場券,無論它在何處掛牌,接下來它都得正面對決DocuSign與Adobe等兩大巨頭;比凱鈿早幾年成立的Docusign是業界先驅,市值高達200億美元、年營收約15億美元,至於Adobe的市值、營收更是Docusign十倍,堪稱全球軟體業界龍頭。蘇柏州深知這場仗決不好打,但他仍豪氣地說:「我們的存在像是一種希望,就是要讓大家知道,南部也能做出世界級的品牌,世界級的軟體公司!」凱鈿的下一步,無論市場、投資人,都正睜大眼睛觀察。


責任編輯/周岐原

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