數位時代下,大多數人都有使用社群媒體的經驗,例如Instagram、YouTube、TikTok,還有近期竄紅的Thread,這些平台造就許多網紅,而他們接受業者邀約行銷產品,形成網紅經濟,而網紅行銷也成為企業推廣品牌、產品的重要手段。
但現在網路上有上萬網紅,該如何在有限的行銷預算下,挑選出最合適的網紅,成為業者近年的頭痛問題。然而ChatGPT帶動生成式AI風潮,讓業者看到解決問題的曙光,數位行銷、電子商務暨商務賦能新創AnyMind也為此建立AI中心,嘗試透過AI來解決客戶的網紅行銷痛點。
TikTok、Thread平台興起,大幅改變網紅行銷生態
相較10年前的Facebook時代,現今的社群媒體環境已經截然不同。近年短影音內容成為主流,例如TikTok和Instagram Reels;而小紅書也吸引許多年輕人注意,不僅改變用戶的網路瀏覽習慣,也促使品牌主重新思考行銷策略。由於這些平台能夠精準推送符合用戶興趣的內容,提升內容的曝光率和互動性,而人們也愈來愈不青睞長影片,因此短影音逐漸成為行銷的主流形式。
AnyMind台灣區總經理李佳倩分享,網紅的前身是曾經紅極一時的部落客,這些部落客透過部落格分享日常生活,後來開始接案合作,網紅模式因此應運而生,而社群媒體時代來臨後,這種模式也擴展到各式社群影音平台。
李佳倩分析,所謂「成功的行銷內容」需要包含兩個要素,分別是突破傳統行銷模式,以及需有明顯記憶點且引人注目。這種轉變反映消費者行為的變化,尤其是年輕一代更加傾向於視覺化和即時性的內容。
因此內容是決定行銷成功與否的關鍵要素。以Meta推出的Thread為例,作為一個以文字內容為主的平台,儘管用戶基數相對較小,但高品質的內容和高互動性使其成為近期品牌主和行銷人的新寵。特別的是,根據Thread的演算法,只要內容夠「有料」,即使是粉絲數不多的小人物,也有機會獲得大量曝光,進而吸引流量與追蹤者,成為新興網紅。
對接龐大資料庫並降低人類偏見,AI挑選合作網紅更有效率
網紅行銷過程中,品牌主遇到最主要的痛點,在於前期難以預估轉換率,以及如何與網紅溝通洽談。與網紅合作時,品牌主必須同時考慮產品定位、新舊客比例、行銷概念等多方面因素,這使得整個行銷過程變得更加複雜和多層次。
李佳倩分享,過去品牌主主要依賴直覺和經驗來選擇合作對象,一定程度上存在主觀性和局限性。隨著市場競爭加劇和消費者行為多變,這種方法已經難以滿足現代網紅行銷的需求。AnyMind觀察到品牌主的痛點,開發推薦網紅的AI,協助業者更快速、客觀地挑選合作網紅。