新冠大流行重創國際航空業和酒店業,商務旅行還有未來嗎?

2022-04-11 16:00

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伯拉希姆預計商務旅行將長期下降,但也不會完全消失,因為仍然需要進行面對面的會談:"說到底,業務往往是在現實世界中,而不是虛擬世界完成的。"

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前景如何?

德國中型公司、農業機械製造商CLAAS的埃伯哈特(Wolfram Eberhardt)也持這一觀點。它的總部設在比勒費爾德附近,在全球各地都有生產設施,約80%的營業額來自國外。他認為,商務旅行將繼續發揮重要作用。

雖然商務旅行被迫停止讓公司節省了 "數百萬",但數字會議不能取代一切。埃伯哈特說,特別是當涉及到重要的公司項目落地時,在個人接觸中說服潛在客戶也很重要。"在有人為CLAAS聯合收割機投資幾十萬歐元之前,建立信任是很重要的。客戶想知道從什麼樣那裡買的產品。因此,當地的經銷商仍然極為重要",艾伯哈特強調說。

德國頂級酒莊協會VDR的副總裁皮爾納也有類似的看法。"商務旅行和面對面的會議對於建立聯系和互信仍然至關重要", 皮爾納說,這對新客戶來說尤其如此。

微軟創始人比爾・蓋茲2020年春天預測,商務旅行將長久減少50%。根據VDR的估計,德國也會出現類似情況。這樣做的好處顯而易見:減少旅行可以省錢省時間,並對公司的碳排放足跡有積極的影響。但缺點也很明顯:和客戶的接觸不可能總是被虛擬形式所取代。未來向哪個方向發展還很難預料。也許很快就會恢復到business (travel) as usual--商務(旅行)照常。

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