弗蘭德伯爵羅伯也收到這類信件。每一天不中斷的都有來自皇帝的消息，無數基督徒遭到屠殺；男孩與老人，貴族與農民，神職人員與修士都在突厥人手中慘遭雞姦之罪；其他人被迫行割禮，貴族仕女和她們的女兒則被肆無忌憚的強暴。希臘基督徒最神聖的帝國，阿列克修斯說，正從各方被異教徒壓迫。
聖喬治之臂
突厥人暴行和基督徒苦難的這些消息令人震驚，在西方引發眾怒。1090年代初尼科米底亞遭到攻擊時，阿列克修斯的呼籲變得更為緊急。皇帝「派遣帶著信函的使節前往各處，他們哀嘆哭泣，帶著淚水乞求所有基督徒的援助」，呼籲他們伸出援手對抗褻瀆洗禮池、夷平教堂的蠻族。如前文所述，弗蘭德的羅伯因此召集了一支西方部隊，使拜占庭終於得以收復尼科米底亞以及周圍土地，遠達伸入尼科米底亞灣的「聖喬治之臂」。
帝國分崩離析的消息在「聖者」（holy men）組成的使節團傳播下傳遍歐洲。根據一名編年史家所寫，西方普遍知道東方的基督徒，「也就是希臘人與亞美尼亞人」，正面臨「突厥人在卡帕多恰、羅馬尼亞〔君士坦丁堡〕和敘利亞廣泛而恐怖的迫害」。其他來源的細節較多，根據一名當代人描寫，突厥人「入侵巴勒斯坦、耶路撒冷和聖墓，並奪得了亞美尼亞、敘利亞，和希臘幾乎延伸到海的一片土地，稱為聖喬治之臂」。西方也知道仕紳階級因為失去其土地而蒙受極大損失。
關於拜占庭苦難的消息不僅極為即時準確，而且傳播廣泛，因此，當烏爾班二世在1095年冬天站在克萊蒙聚集的人群之前時，幾乎不需要介紹這個主題。「你們必須盡快為居住在東方的弟兄提供援助，」這場演說的某一版本這樣寫道，「他們已多次籲請你們伸出援手。因為，如你們許多人所知，波斯民族突厥人攻擊他們，並已深入羅馬領土，抵達地中海岸稱為聖喬治之臂的地區。他們搶奪了愈來愈多基督徒的土地，在七場戰役中都打敗他們，屠殺並俘虜了許多人，摧毀教堂，在上帝的王國帶來浩劫。」東方情勢趨於惡劣之所以會廣為人知，很大一部分要歸功於阿列克修斯在1090年代發出的信件，以及他為帝國尋求支持的努力。
消息不只透過官方溝通管道抵達西方。有些小亞細亞的消息是由11世紀末從君士坦丁堡或耶路撒冷返鄉的旅人與朝聖者所帶回。不少人親眼見證拜占庭的處境，比如1089年從聖地返鄉的弗蘭德伯爵羅伯。阿普里亞的威廉在11世紀末的南義大利寫作，他也聽說了教堂受到攻擊與基督徒遭到迫害，但他認為這場危機的始作俑者是拜占庭皇帝，他為了利用突厥人鞏固自己的地位，跟他們走得太近了。有鑑於阿列克修斯和蘇萊曼、尤其是馬立克沙的聯盟，這樣的觀點有其根據。不過，認為艱困的處境可歸咎於皇帝的看法也顯示，從東方流出的消息無法全由帝國朝廷所控制。
