中華電信近日推出的「慶祝母親節499吃到飽方案」擴及全台民眾，引發各大門市人潮蜂擁的狀況，高雄市獨立總工會於昨（11）日發表聲明，認為中華電信此次突襲優惠活動的配套措施不足，延長營業時間、強制員工超時加班等應對政策已嚴重違反勞基法，罔顧員工健康並影響他們和家人團聚的時間，呼籲中華電信應考慮延長優惠期限，擔負企業責任，回饋社會大眾。
昨（11）日，中華電信董事長鄭優在記者會上表示，將推出三大措施以應客戶申辦需求：一、門市業務將依申辦性質分由不同櫃台辦理，減少等待時間；二、針對客戶流量、顧客較多的門市延長營業時間；三、擴大人力調度並依《勞基法》相關規定辦理。對於公司決策，高雄市獨立總工會痛批這是「高層在雲端作亂，基層在人間受難，完全不接地氣」。
工會：員工被迫超時加班，無法歡度母親節
曾任中華電信工會理事長、現任高雄市獨立總工會理事長張緒中在聲明中表示，中華電信推出如此突襲優惠方案，卻沒有完整的配套措施（包括專業人力及電腦設備），即使中華電信正職員工及派遣員工全都出勤的情況下，依舊造成消費者擠垮各大門市，員工被迫超時加班的不堪局面，也讓消費者在擁擠的營業廳排隊苦等，使員工無法在法定周六日與家人相約母親節聚餐。
張緒中認為，中華電信門市服務幾乎都是女性，中華電信為此方案強制員工加班因應，讓員工熬夜早起無法正常作息，有違企業的良心與社會責任。許多員工甚至連續多天忙到午夜才回到家，仍須一早回到公司服務，在極度疲憊的情況下強打精神服務客戶。原本周六日可以與家人共度母親節，卻被公司要求周末加班，罔顧員工健康，且此舉已經嚴重違反勞動基準法等相關規定。
高雄獨立總工會表示，中華電信11日已遭高雄市勞工局勞檢開罰，不過公司依舊為盈利要求員工超時加班。工會呼籲，中華電信應慎重考慮延長優惠期限，秉承以客為尊的經營精神，回饋社會大眾；並且還給員工一個快樂的母親節假期，做誠信經營的優良企業。
