新竹市立棒球場耗資12億元後，近日正式整建啟用，22日起地主的味全龍與富邦悍將進行2場比賽，總統蔡英文還親自出席首場比賽，要替興建完成的球場背書，但是包括場地、周邊設施陸續出現問題，甚至有多名選手受傷，選手私下也負評不斷，儼然「好事變壞事」、成為民進黨一大公關危機。據一知情幹部指出，有發現近兩日網路聲量討論是「一片逆風」，已經進行相關緊急應變、討論，包括蔡其昌在內的人士都迅速道歉，並承諾改善，盼能「滅火」。
前述人士指出，首先，身兼中職會長的立法院副院長蔡其昌昨深夜就在臉書發文，盼能「止血」。蔡其昌指出，他與新竹市代理市長陳章賢通電話，表達一貫立場，就是球員安全優先，對於球員們所建議不論是外野草皮養護、紅土較鬆軟、顆粒較大等問題，都希望市府能夠進行修正改善。提出八月中味全龍在新竹主場賽事進行場地調整，讓市府與球團等相關單位能有較充裕的時間進行調整，務必給球員更安全的比賽環境，才是最重要的。
除了蔡其昌之外，任內負責改造新竹市棒球場的新竹市前市長林智堅深夜隨即發文指出，他要跟所有關心棒球喜歡棒球的朋友們以及球團們致歉，這兩天新竹市立棒球場的場地問題無論是從球迷的角度，或是球員的角度，都有相當大的改善空間，相信新竹市府團隊會以球員競技安全為最高原則，儘速進行場地的改善，讓大家重拾對於新竹市立棒球場的信心。
林智堅坦言，重新啟用的球場目前並不完美，「我想責任由我一肩扛起，這幾年來市府團隊同仁非常盡心盡力，工期因為疫情而有所延宕時，也是同仁努力跟營造團隊協調；有人質疑經費的使用，不過我想這是對於市府團隊最不好的指涉，這個球場同時進行地下停車場的開挖，有別於其他場地的建置」。
林智堅指出，他晚上行程中第一時間知道球場的事情時，就致電給中華職棒會長蔡其昌，請教專業的建議，同時新竹市府也和中華職棒聯盟達成共識，要以球員的安全為第一優先，進行球場的改善，唯有場地完備，才有精彩的球賽。「再一次向球迷球員們致歉，也請你們對新竹市立棒球場保持信心，一定會變好，再給大家最好的球賽」。
沈慧虹緊急道歉：儘速改善場地，讓大家重拾信心
獲民進黨徵召選新竹市長的沈慧虹更在凌晨發文表示，「有缺失就改善，抱歉讓所有球迷朋友失望了。這兩天新竹市立棒球場受到非常多的關注，我要先跟所有關心的球迷朋友道歉，抱歉讓大家失望了」。無論是市府團隊，中華職棒大聯盟，以及委託營運的味全龍球團，無不加緊腳步，努力使工程能做到盡善盡美。但或許是對職棒回到新竹市的期待太過強烈，細節上處理的不夠完美；如蔡其昌所說，「務必給球員更安全的比賽環境，才是最重要的」，確實還有再努力的空間。
沈慧虹指出，她也必須對辛苦的市府同仁說對不起，這段期間沒有陪著大家一起奮戰。重新啟用的球場，仍有許多需要改善的事項，她要再次跟所有球迷朋友道歉，也要拜託大家相信新竹市政府的專業，「我們有缺失就會改善，面對問題、解決問題。會儘速進行場地的改善，讓大家重拾對新竹市立棒球場的信心」。
