據一位美團發言人說，近三分之二陪審員的年齡都在20至30歲之間。她說，年輕人通常有著強烈的正義感。
與閒魚不同的是，權衡單個案件時，美團不會限制參與其中的業餘陪審員數量——但它規定，每位陪審員每天評審的案件不得超過六起，以此防止他們過度行使仲裁權力。對於有爭議的商品評價，它也會發起投票表決。
賣家也有不滿意的時候。曾有一位買家抱怨自己只收到了半隻雞。對此，賣家貼出收據，並評論說：你只訂了半隻雞。
將道德難題眾包，並把自己置於大眾審視中，這種做法大概自網際網路誕生時就已存在，比如Reddit上的板塊「我是個混蛋嗎」（Am I the A—hole），這個歷史悠久的板塊如今已有400萬粉絲。
在喬治城大學（Georgetown University）念商科的Ray Cheng是一名熱心的閒魚陪審員。最近的一天，他曾在一個小時內評審過三起糾紛，它們分別圍繞一個18美元的垃圾桶、一條22美元的裙子，以及一個12美元類似「冰墩墩」的毛絨玩具——這個一夜成名的「明星」是今年北京冬奧會的官方吉祥物。
閒魚表示，糾紛的平均處理時間不超過90分鐘。若對處理結果不滿意，還有第二次機會。來自北京的Gao Meng平日喜歡集換式卡牌遊戲《萬智牌》（Magic: The Gathering），當他收到在閒魚上買來的《萬智牌》時，他覺得自己買到了假貨，這讓他氣憤不已。然而他訴諸閒魚小法庭後，卻敗訴了。
於是Gao Meng提起上訴，在訴狀末尾，他動情地寫道：讓假貨遠離集卡族！這一次，他贏了。
據閒魚說，閒魚小法庭處理的糾紛中，超過95%都在那裡得到了解決，而大部分志願擔任陪審員的人活躍時段在午夜至凌晨2點。至於最棘手的案件，則會遞送到相當於最高法院的閒魚內部審核部門。
有些爭端還會延伸到現實世界。2019年，一位閒魚用戶對他拿到的裁決十分不滿，一怒之下他告上了杭州市的一家法院。案件圍繞10個充氣碰碰球（充氣後，人可以鑽進去，像碰碰車一樣相互撞擊）的品問題，之前他以150美元的價格購入了這批貨品。後來，法院駁回了此案。
香港大學（University of Hong Kong）法學教授張湖月（Angela Zhang）說，對用戶而言，這一過程的民主性質為裁決提供了合法性。
她說，閒魚通過眾包來主持公道的做法之所以能成功，卡通螃蟹的形象也許是關鍵所在，它把原本嚴肅的評審變成了一種置身遊戲的感覺。
張湖月本人也曾是一名熱心的網路陪審員，如今她仍保留著阿里巴巴授予她的若干證書。那些證書來自她活躍在阿里巴巴大眾評審平台的幾年，證明她的評審工作達到了一個個里程碑。其中一份證書上寫道：「這位英雄，就如小蜜蜂一樣勤勞。特授此證，以茲鼓勵！」
諸如張湖月、喬治城大學學生Ray Cheng這樣的高級用戶說，他們之所以願意擔任陪審員，是受到了正義原則的激勵。還有一個因素是，Cheng說，可以見識各種無傷大雅的奇聞異事。
