不過，針對部分民眾依據過去就醫習慣，常常會「指定」救護車後送到台大醫院等指定醫院，陳文龍表示，各縣市消防單位的緊急救護原則，就是就近急救，但部分民眾可能依據過去就醫記錄可能會有不同需求，因此，對於民眾指定救護車送特定醫院，目前各縣市消防局並不處罰，但對於救護車送達醫院後，並未進行急診而去掛號送醫的民眾，則會有額外的收費。
除此之外，為了提高OHCA（到院前心跳呼吸停止）民眾的急救存活率，消防署也將「線上即時救護指導」（DA-CPR）列為重點工作，並且建立志願者即時協助CPR的電腦登錄系統，讓有一定技術的人可以經召喚後，協助家屬線上指導CPR，消防署目前也挑選8800件OHCA病患，以電話後續追蹤先前的急救過程，家屬是否有協助壓胸等處理。
消防救護人力 2年將補近1700人
陳宗彥表示，台灣緊急救護出勤後，抵達現場的平均反應時間非常快速，成績優於其他國家，行政院長賴清德對這項成績給予高度肯定，不過，因應未來人口老化的緊急救護需求，內政部方面也在推動救護人力的補實。
陳宗彥表示，目前消防機關救護人力的預算員額為16408人，但目前實際員額僅15217人，缺額1191人，因此，消防署未來2年規劃補實救護人力1688人。陳宗彥表示，目前各縣市消防局緊急救護人員，都是採取手寫記錄表，未來內政部將推動緊急救護資訊數位化，希望與衛福部醫療體系資訊系統對接，雙方未來可以透過大數據分析，與醫療端更進一步合作。
