在那裡不但沒有肥皂、衛生紙、毛巾等基本盥洗用品，甚至連飲用水也沒有，隔離者得向管理人員哀討才有水喝。一個曾在該處進行隔離的家庭表示，他們的孩子當時每餐都只能喝湯果腹，不少隔離者甚至出現體重明顯減輕的情況。
除此之外，檢測人員也經常使用成人檢測拭子對兒童進行採檢，導致其鼻腔出血，造成嚴重心理創傷。《華爾街日報》引述一份美國官方文件指出，某駐外人員全家五人在2021年7月24日至9月24日住進「發熱門診」，期間他們一共進行了159次喉嚨、鼻腔及血液採檢，檢測頻率之高，令人驚訝。
「健康碼」恐成監控工具
美國駐外人員也被要求使用中國官方指定的定位追蹤應用程式，目的在於確認民眾的健康情況，許多場所也以此作為通行依據，僅開放持有「綠色健康碼」者（健康狀況良好）進出。部分人士則擔憂，中共恐會藉此限制美方駐外人員的人身自由，強迫其遵循不必要的隔離措施。
《華爾街日報》強調，上述種種的防疫措施，令許多美方駐外人員心生畏懼、不願前往中國，導致美方在中國執行任務的能力大幅下降。相關文件也指控，美國政府顯然知曉駐外人員在中國面臨的困境，但卻未充分告知相關人員或提供適當協助，放任事態持續惡化。
美國聯邦參議院外交關係委員會首席共和黨議員里契（Jim Risch）在4月致國務卿布林肯（ Antony Blinken）的信中指出，中國這些行為「可能違反國際公認的美國外交官人權，並構成嚴重的國家安全風險。」隨後，美國政界也呼籲應就此事進行調查，並稱對中關係雖是美國當前的戰略重心，但不應以犧牲美方駐外人員為代價。
