桃園市長張善政引進朱立倫表弟金志聿出任副秘書長,台中市長盧秀燕,則是把北市議員徐巧芯先生劉彥澧,安置在市府研考會主委。若用政治眼光來看,的確會讓人有用人為親,但這背後的卻是政府體制,在網路時代中的脫節和落後。
因為這兩位到地方政府當官者,都出身「網路溫度計」這家創新的民調網路公司,當然在選戰中本人也被運用到所謂空戰。那回到地方首會任用他們,無非是看準了其在掌握民意和政策執行分析能力,為了自身能擴大往後政治能量,而任用他們當成現代軍師角色。
不過許多人一定會想到,從中央到地方政府,成立研考會又下轄資訊中心以來,研考會除了負責公文管考,更重要角色就是在政策和民意上為長官提供分析和數字。基本上若行政革新是沒完沒了,研考會本身就是大數據和民意趨勢調查部門,而現在地方政府會從外部挖角,不一定是當事人有過人本事,而是研考會已經淪為官僚制式機構,只會在市長信箱和1999電話中,轉交給相關局處去追蹤,看看是否在規定時限內回覆,但是民眾得到的多是表面話術去應付、打發了事,研考完全不能觀察整體政策缺失所在,然後進行體制和業務改進上入手。
更糟糕之處,研考會成立基本上是為民眾,然後透過數字和執行面去導正政策,也讓地方首長能在內部去做出調整,其存在不是倒果為因,又或者移花接木,只是想方設法讓首長能在民氣支持,和往上爬能得到更大民意滾雪球,此點若不能分辨清楚,那很容易扭曲成了化妝師或只會在網路上帶風向,但是現實面的發展,這才是政府在網路社會的迷失。
為何下大雨便淹水,通勤上在交通上虛耗大量時間。相關部門透過網路連結,應當是更便民又高效率,但是為何到今日辦件個人小事,還有整人的不快與困擾。更扯的是,到今日有了市長信箱和1999服務專線,全民共識卻是那只是有去無回,左耳進右耳出的無效溝通管道,至於政府體制內更是學會了油滑的回覆書寫能力,當民眾都具名要研考用心徹底詳查某缺失上人為和弊端,往往得到是查無此事和輕輕放下,最後研考正事不幹,去成了地方首長個人官運分析師與操盤手,不也在改朝換代中再次演出官場現形。
*作者為文字工作者